客服管家(咚咚管家)入口，點擊→“kf.jd.com”進入，用商家賬號登錄即可訪問，子賬號的咚咚管家權限，在【京東客服管家-服務商管理-客服權限管理】，需主賬號進行授權;
咚咚數據包括工作量、銷售績效、滿意度評價、出勤情況明細等，指路→【京東客服管家-客服個人工作數據】。在每個固定列表頁右上角點擊“導出Excel”，還可以進行數據導出。
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