客服話術(shù)的英語說法是Customer service ｓｃｒｉｐｔ，重點詞匯是客服：customer service。...
1.關(guān)鍵詞搜索。要知道，寶貝標(biāo)題的關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)是有嚴(yán)格限制的，在布局關(guān)鍵詞的時候除了核心關(guān)鍵詞外，還需要適當(dāng)添加行業(yè)熱詞以及精準(zhǔn)長尾詞。
2.快車推廣。對京東新店鋪來說，快車推廣是減小非?？斓耐茝V手段，也是商家非常青睞的。
3.老客戶維護(hù)。要知道，開發(fā)客戶的難度是比較大的。因此，如果能維護(hù)好老客戶的話，那么效果依然是非常不錯的。...
具體就要看你是打算自己進(jìn)貨還是打算做一件代發(fā)。如果打算自己進(jìn)貨建議直接去廣州，杭州那邊的檔口看看，盡可能的去實地考察因為實物和照片還是有一定差別的。如果你是要做一件代發(fā)的話就直接去阿里巴巴就可以了。...
1.實力: 當(dāng)然首先就是資金還有個人的魄力閱歷.結(jié)合素質(zhì)和對一個行業(yè)的了解程度.根據(jù)自己當(dāng)前的情況選擇一種適合自己的開端.不論是擺地攤還是開店做批發(fā)做品牌等.實際客觀是最重要的。
2.渠道：自然實力決定了你渠道的選擇是做終端服裝代理還是開發(fā)商等等各酷友量力而行（這句好像廢話呵呵）
3.貨源：這是現(xiàn)在網(wǎng)友們最多討論的一點.我自己也曾經(jīng)很長時間為此事苦惱.因為我也是個行外個.我是學(xué)醫(yī)學(xué)的只因為比較關(guān)注服裝電子商務(wù)這一塊從學(xué)校來到廣州選擇這些發(fā)展較快的服裝做為開始.到現(xiàn)在我還把自己定位是個行業(yè)邊緣的人....
物業(yè)客服主管主要工作：
1.主要負(fù)責(zé)員工每月的考勤數(shù)據(jù)核對及異常出勤情況整理匯總，落實后臺考勤數(shù)據(jù)管控工作。
2.企業(yè)文化方面的構(gòu)建維護(hù)工作，包括但不限干宣傳冊印刷，公司文化墻布置，微景觀布置等。
3.員工入離職的手續(xù)辦理，協(xié)助完成工作的交接，以及內(nèi)部的崗位調(diào)配等手續(xù)。
4.任職期間負(fù)責(zé)公司的日常采購、租賃工作的合同起草，起擬流程。
5.會議室預(yù)定及投影的調(diào)試準(zhǔn)備，管理會議室的各項日常事宜，保持辦公環(huán)境的整潔干凈。...
1、負(fù)責(zé)銀行呼叫中心團(tuán)隊管理工作;
2、負(fù)責(zé)銀行后臺客服中心運營崗位設(shè)置和調(diào)配、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、績效考核、員工激勵等工作;
3、在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下，確?？头行牡馁Y源最有效利用;
4、管理呼叫中心的整體品質(zhì)、績效、生產(chǎn)力;
5、對一線客服代表的日常管理保證業(yè)務(wù)過程的正常完成，處理一線客服代表的疑難問題和重大客訴。
6、負(fù)責(zé)客服座席服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧方面的提高。...
懲罰規(guī)則
1.商標(biāo)侵權(quán)，如國際大牌。尤其是LV、等品牌，包括它們的標(biāo)志和設(shè)計，都是侵權(quán)的。而且這種侵權(quán)一般是按照次數(shù)來算的，特別嚴(yán)格，不能涉及。
2.圖片版權(quán)侵權(quán)，一般來說前幾次不會直接扣費，但是平臺會做警告處理。如果賣家賣的產(chǎn)品明顯有品牌特色，那就不要跟著做。
3.專利侵權(quán)，一般在一些家電產(chǎn)品中都有涉及。這個需要根據(jù)個人經(jīng)驗。可以提前在商標(biāo)網(wǎng)上查一下。...
平臺交易規(guī)則
速賣通平臺規(guī)則中關(guān)于平臺交易規(guī)則是速賣通極為看中的一個部分，速賣通嚴(yán)格禁止任何違反規(guī)定的利潤。這意味著它不允許侵犯其他賣家的財產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)利。這些規(guī)則限制以下操作：
1.在交易過程中，賣方通過誘使買方違反AliExpress的規(guī)定而獲得任何不正當(dāng)?shù)睦麧櫋?br /> 2.賣方通過發(fā)布和提供任何偽造、服務(wù)或物流信息來獲得任何不正當(dāng)?shù)睦麧櫋?br /> 3.在以前的帳戶因違規(guī)而關(guān)閉后，重新注冊賣方帳戶。
4.直接或間接使用或管理任何其他帳戶，如果以前的帳戶因違規(guī)而關(guān)閉。...
三思而后行，可以去書店看看。...
1.先跟每一個客戶的語調(diào)要溫柔：比如親，有什么可以幫助你的?我還可以為您做什么?祝您生活愉快
2.另外對待專橫跋扈的客戶，技巧很簡單，那就是給他返利：您的評價我已經(jīng)看到，我們會馬上處理，您看給你返還***元可以嗎?這樣他們會取消對你們的差評。
3.秒回，很多客戶是不愿意等你一分鐘的，一分鐘的時間你可能錯過了這一單，所以客服要做的就是盡職
4.捆綁銷售，提高滿意度比如：親，鑒于您對我們的支持，我們特意給您免費贈送一件禮品，請在購買完畢給個好評，謝謝。...
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