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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    遙知不是雪

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-04-17 遙知不是雪 回答了該問題

      客服話術英文叫什么?

      客服話術的英語說法是Customer service script,重點詞匯是客服:customer service。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      京東店主如何做網店營銷推廣?

      1.關鍵詞搜索。要知道,寶貝標題的關鍵詞字數是有嚴格限制的,在布局關鍵詞的時候除了核心關鍵詞外,還需要適當添加行業熱詞以及精準長尾詞。
      2.快車推廣。對京東新店鋪來說,快車推廣是減小非常快的推廣手段,也是商家非常青睞的。
      3.老客戶維護。要知道,開發客戶的難度是比較大的。因此,如果能維護好老客戶的話,那么效果依然是非常不錯的。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      做服裝生意的網店如何選擇貨源?

      具體就要看你是打算自己進貨還是打算做一件代發。如果打算自己進貨建議直接去廣州,杭州那邊的檔口看看,盡可能的去實地考察因為實物和照片還是有一定差別的。如果你是要做一件代發的話就直接去阿里巴巴就可以了。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      女裝進貨如何選擇適合自己的貨源?

      1.實力: 當然首先就是資金還有個人的魄力閱歷.結合素質和對一個行業的了解程度.根據自己當前的情況選擇一種適合自己的開端.不論是擺地攤還是開店做批發做品牌等.實際客觀是最重要的。
      2.渠道:自然實力決定了你渠道的選擇是做終端服裝代理還是開發商等等各酷友量力而行(這句好像廢話呵呵)
      3.貨源:這是現在網友們最多討論的一點.我自己也曾經很長時間為此事苦惱.因為我也是個行外個.我是學醫學的只因為比較關注服裝電子商務這一塊從學校來到廣州選擇這些發展較快的服裝做為開始.到現在我還把自己定位是個行業邊緣的人....

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      物業管理客服主管主要是做什么的?

      物業客服主管主要工作:
      1.主要負責員工每月的考勤數據核對及異常出勤情況整理匯總,落實后臺考勤數據管控工作。
      2.企業文化方面的構建維護工作,包括但不限干宣傳冊印刷,公司文化墻布置,微景觀布置等。
      3.員工入離職的手續辦理,協助完成工作的交接,以及內部的崗位調配等手續。
      4.任職期間負責公司的日常采購、租賃工作的合同起草,起擬流程。
      5.會議室預定及投影的調試準備,管理會議室的各項日常事宜,保持辦公環境的整潔干凈。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      客服現場管理能做些什么?

      1、負責銀行呼叫中心團隊管理工作;
      2、負責銀行后臺客服中心運營崗位設置和調配、人員培訓、團隊建設、績效考核、員工激勵等工作;
      3、在符合優質服務的目標下,確保客服中心的資源最有效利用;
      4、管理呼叫中心的整體品質、績效、生產力;
      5、對一線客服代表的日常管理保證業務過程的正常完成,處理一線客服代表的疑難問題和重大客訴。
      6、負責客服座席服務質量、服務技巧方面的提高。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      速賣通平臺客服有哪些規則?

      懲罰規則
      1.商標侵權,如國際大牌。尤其是LV、等品牌,包括它們的標志和設計,都是侵權的。而且這種侵權一般是按照次數來算的,特別嚴格,不能涉及。
      2.圖片版權侵權,一般來說前幾次不會直接扣費,但是平臺會做警告處理。如果賣家賣的產品明顯有品牌特色,那就不要跟著做。
      3.專利侵權,一般在一些家電產品中都有涉及。這個需要根據個人經驗。可以提前在商標網上查一下。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      速賣通客服平臺規則有哪些?

      平臺交易規則
      速賣通平臺規則中關于平臺交易規則是速賣通極為看中的一個部分,速賣通嚴格禁止任何違反規定的利潤。這意味著它不允許侵犯其他賣家的財產權和合法權利。這些規則限制以下操作:
      1.在交易過程中,賣方通過誘使買方違反AliExpress的規定而獲得任何不正當的利潤。
      2.賣方通過發布和提供任何偽造、服務或物流信息來獲得任何不正當的利潤。
      3.在以前的帳戶因違規而關閉后,重新注冊賣方帳戶。
      4.直接或間接使用或管理任何其他帳戶,如果以前的帳戶因違規而關閉。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      如何學客服說話技巧?

      三思而后行,可以去書店看看。...

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      2023-04-01 遙知不是雪 回答了該問題

      服裝客服的聊天技巧有哪些?

      1.先跟每一個客戶的語調要溫柔:比如親,有什么可以幫助你的?我還可以為您做什么?祝您生活愉快
      2.另外對待專橫跋扈的客戶,技巧很簡單,那就是給他返利:您的評價我已經看到,我們會馬上處理,您看給你返還***元可以嗎?這樣他們會取消對你們的差評。
      3.秒回,很多客戶是不愿意等你一分鐘的,一分鐘的時間你可能錯過了這一單,所以客服要做的就是盡職
      4.捆綁銷售,提高滿意度比如:親,鑒于您對我們的支持,我們特意給您免費贈送一件禮品,請在購買完畢給個好評,謝謝。...

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