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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    涼世粥

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-04-15 涼世粥 回答了該問題

      泉州哪里有淘寶美工設計服務?

      看你的需求吧,如果是想找一家正規公司合作,可以在網上找一下。如果只是想找個兼職,那就可以在招聘網上放一下帖子。...

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      2023-04-15 涼世粥 回答了該問題

      淘寶美工設計要學什么軟件?

      淘寶美工必學的軟件主要有Photoshop、Illustrator、Dreamweaver、CINEMA 4D、After Effects等。...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      賣農產品如何選擇貨源?

      農產品損耗高、儲運難,這也是一直以來很多農民、貨主不愿意轉型線上的原因之一。了解這一屬性后,在直播選品上,就要排除掉銷量少、小眾化、不易儲運這一部分的農產品。...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      新開淘寶店如何選擇貨源?

      1、網店代銷
      尋找貨源最簡單的方法就是在各大門戶網站搜索一下,就會出現很多貨源。因為網店的貨源魚龍混雜,賣家需要自己眼睛放亮一點,并且貨源必要能在淘寶上一件上架,一件代發的功能,這樣會省去自己很多的成本和時間。
      2、批發市場進貨
      批發市場進貨對于新手開淘寶店的賣家是很友好的,就算不懂該行業去尋找貨源也不會吃虧。很多城市都有著大型的批發市場,這時候我們就要自己去實地考察,看看有沒有新奇的產品,看看其價格,進行對比一下。
      3、淘寶店鋪代銷
      做淘寶店鋪找淘寶店鋪代銷聽起來很不可思議、不靠譜。但其實如果有心仔細找的話還是比較容易的,因為就像線下店鋪在淘寶拿貨源一樣,用心找,仔細對比,只有你想不到,沒有你找不到。...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      物業管理客服主管主要是做什么的?

      1.對所應聘的公司的物業類型有清楚認識,住宅還是商業;
      2.本人應該有一個服務的心態,為客戶著想的觀念;
      3.會應用一些物業管理軟件,專業知識還是要具備的;
      4.主管是一個管理層,是要有計劃組織協調溝通的能力,能很好的構筑起員工與領導之間的溝通橋梁,方便信息的傳遞;...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      旅客服務與管理是什么意思?

      應該是導游吧,導游就是管理旅客在旅行過程中的食宿問題。...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      天貓客服遇到的高壓線規則有哪些?

      1、淘寶判定商家確實應該承擔退貨退款等售后保障責任但商家拒絕承擔的;
      2、淘寶判定商家確實應該承擔七天無理由退換貨售后保障責任但商家拒絕承擔的;
      3、商家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的;
      4、買家選擇支付寶擔保交易,但商家拒絕使用的;
      5、加入貨到付款或信用卡付款服務的商家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;
      6、加入淘寶官方活動的商家,未按照活動要求(除發貨時間外)履行的;
      7 、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的(特定商品除外);
      8 、商家通過阿里旺旺等方式引導買家在天貓外進行交易的;
      9、商家就已付款訂單或特殊情形下對應的商品或服務有未履行的其它承諾的...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      速賣通平臺客服有哪些規則?

      1、處罰規則:速賣通平臺將對判定為已關閉未售出的賬戶進行處罰,具體按照全店最近7天或30天的已關閉未售出訂單總數或已關閉未售出訂單比例進行處罰,對高于某一已關閉未售出數量或高于某一已關閉未售出訂單比例的賬戶進行處罰。
      2、知識產權規則:禁止賣家銷售任何未經授權的產品。如果賣家涉嫌發布或銷售侵犯知識產權的商品,可能會被品牌商投訴,平臺會隨機抽查商品的相關信息(包括下架的商品)。如涉及侵權,產品將被平臺退回或刪除。...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      做企業如何培訓客服?

      1.注重企業文化與團隊文化的培訓,讓新人客服明確自己的工作目標。
      2.制定合理的考核培訓制度。對于新人制定合理的考核培訓制度,讓員工清楚地知道自己是否能勝任這份崗位。
      3.進行專業技能指導培訓。一定要進行專業話術的技能培訓,讓客服人員提前適應自己的工作環境,也應用一些小技巧讓工作更加容易上手。
      4.對新人客服進行口語培訓,讓他們在與客戶溝通的過程中能流暢清晰地向客戶表達意圖,準確傳達信息,加強溝通的橋梁,解決客戶問題。
      5.注重客服禮儀的培訓。客戶的接待細節很容易被忽視,通過提前給新人客服培訓禮儀,可以讓他們更加懂得如何與客戶相處。...

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      2023-03-31 涼世粥 回答了該問題

      如何做好售后客服?客服回訪技巧有哪些?

      1.照顧顧客的情緒,感同身受。
      2.讓顧客感到被重視,盡力滿足他們所能滿足的。
      3.當客戶發出溝通信號的時候在10秒內必須先有問候語的反饋。...

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