1、專業的商品知識
2、熟識買賣步驟和實際操作
3、一般交易規則
4、網店客服溝通技巧
5、物流知識
6、服務態度良好
7、客服最基本的技能打字速度要快...
電話銷售技巧
1.電話目的明確。
2.語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
3.必須清楚你的電話是打給誰的。
4.在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。
5.做好電話登記工作，即時跟進。...
淘寶為商家打造的免費網絡商務溝通的聊天工具為阿里旺旺，是之前淘寶旺旺和阿里巴巴貿易通進行整合的一個新的品牌，其中分為買家版和賣家版。通過阿里旺旺的方式能及時的收到顧客提出的問題，并能隨時隨地的進行解決。...
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢而活。要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值!
2、我沒有時間，很忙。
太好了!我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事來，將來在這方面可能會花更多的時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重后果，強女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎?
3、我不會聽你推銷產品?
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員，。我的手機24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。...
進入電腦端千牛首頁，在頂部導航欄找到【成長】，點擊之后就可以看到【規則中心】，點擊進入就可以查看淘寶規則了。...
淘寶美工設計需要拓展的知識其實就是美工需要鞏固的工作。
1、首先一個優秀的淘寶美工要懂得自我沉淀，提高個人設計水平，要多與其他人交流，總結經驗、思考分析，要對新鮮事物有敏銳觸覺;
2、有了一定素質后淘寶美工還需要較高的ps技巧，能夠熟練使用PS，精通電腦圖片后期處理，懂得代碼，能寫和修改簡單的代碼;
3、所以淘寶美工的具體工作包括：網店整體效果的裝修，商品的設計和美化，包括圖片修改、制作、簡單動畫、動態廣告條的設計等;
4、網店日常美觀管理，策劃、設計店鋪的分類、公告欄和促銷欄等模塊，以及其他店內需要的工作;
5、需要根據不同的產品制作相關的產品推廣圖片和廣告圖片，配合網店產品促銷制作活動推廣網頁。...
網店裝修常用的比較好的軟件
1.淘寶美工助手
2.淘寶助理
3.淘百變美工助手...
如果多個店鋪中經營的都是一種商品的話，其實是非常好管理的，一個店鋪也可以登陸多個千牛工作臺，商家只需要將所有店鋪中出售的商品主圖區分開，避免被淘寶平臺判定為一店多開就可以了。然后，每天關注每個店鋪的動態，當需要發貨的時候，直接發貨就可以了。在倉儲上，淘寶商家也不會有很大的壓力，畢竟多個店鋪中出售的商品都是一樣的。
如果多個店鋪經營的商品種類不同的話，雖然在發貨上有些麻煩，倉儲的壓力也會比較大，但是，在管理上也是沒有任何的影響的。畢竟有很多的電商公司旗下，都是有很多的淘寶店鋪的。...
網店管理主要的幾個方面包括：
1.想一個好的的店名
起店名不但要自己喜歡最主要的還要被買家記住。店鋪名要和自己店里所賣的物品相匹配，盡量做到簡短，精湛。
2.店鋪介紹
像那種有人性化一點的店鋪介紹，讓買家一進去就能有種溫馨的感覺，對賣家自然就產生一種信任感了哦。同時買家對店鋪的印像也會加分的。
3.店標設置
店標是一個店的形象，對于這個形象工程，可是一點也不能馬虎啊。漂亮，生動，能和店鋪主題相結合的店標能給買家留下深刻的印象。
4.簽名檔
簽名檔要做的有特色，能把自己店鋪的風格體現出來。簽名檔可以簡單的介紹一下自己的店鋪，再放上自己店里最滿意的寶貝。好的簽名檔就是你免費宣傳的手段哦。
5.統一的店鋪形象
店鋪風格盡量統一起來。不要把自己的店鋪弄的很是花哨，如果一進店鋪就有很多動畫叫人眼都不知哪看。...
1.愿您能在未來的日子里，繼續給我更多的支持和幫助，助我在這個行業中快速成長!
2.滴水之恩當涌泉相報，學會感恩路才越走越寬。
3.新的一年里，我們將以百倍的努力和嶄新的精神風貌服務于您，努力回報廣大客戶的厚愛，為您事業的成功盡我們微薄之力，我們一定能實現雙贏的目標!
4.一直以來，感謝您對我的包容，感謝您對我的呵護，感謝您關注我的一舉一動。...
