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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    半秒心動

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-05-09 半秒心動 回答了該問題

      裝修網店一般是用什么工具?

      網店裝修需要用到Photoshop、Coreldraw、Dreamweaver、Illustrator、 After Effects、C4D、美圖秀秀等不同的軟件工具來制作完成不同的店鋪需求。...

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      2023-05-09 半秒心動 回答了該問題

      釘釘如何管理網店的客戶端?

      1、手機端釘釘-工作臺-客戶管理-點擊對應客戶- 右下角...-分配選擇對應負責人確定即可。
      2、電腦端釘釘-工作臺-客戶管理-客戶-勾選對應客戶-分配選擇對應負責人確定即可。...

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      網店營銷及推廣方法有哪些?

      網店營銷及推廣方法
      1、有獎注冊推廣法
      2、博客推廣法
      3、SNS網站推廣法(SNS網站:全稱SocialNetworkSite,就是依據六度理論建立的網站,幫你運營朋友圈的朋友)
      4、提交到網址站推廣法
      5、版主聯盟推廣法
      6、回復置頂推廣法
      7、游戲推廣法
      8、qq群推廣法
      9、搜索引擎推廣法
      10、軟文論壇推廣法...

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      網店如何微信營銷推廣?

      1、循序漸進,輕描淡寫。記住一點,欲速則不達。
      2、分享價值,曲徑通幽。順便介紹一下產品,打一下廣告。
      3、線上營銷,線下成交。把潛在客戶引導到線下成交。
      4、口碑傳播,提高成交。不能自己夸產品,而且是應該借助客戶之口來推廣。
      5、少打擾。一天最多發(fā)兩到三個重要級廣告,只要中午和晚上發(fā),這個時間段人比較多。...

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      京東客服管理在哪里看?

      找京東客服的方法如下:
      1、首先打開手機軟件客戶端,點擊“我的”,找到“客戶服務”,點擊進入。
      2、進入客戶服務后,看到plus專屬客服或者在線客服,點擊進入。
      3、點擊專屬客服后,添加專屬客戶經理。
      4、添加專屬客戶經理后,點擊在線咨詢。
      5、點擊在線咨詢后,首頁會跳轉,再次點擊在線咨詢,即可進入聊天界面。...

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      拼多多賣家客服管理在哪里設置?

      1.第一步,登錄后臺管理界面;
      2.然后找到 在左菜單欄下。店鋪管理 ,單擊 子賬戶管理 ;
      3.然后單擊 在這一頁的右邊。添加子賬號 ;
      4.然后在彈出的對話框中輸入創(chuàng)建的賬號和密碼,在底部選擇權限為 。客戶服務 ,點擊創(chuàng)建;
      5.最后,您可以看到創(chuàng)建成功,并且添加了一個客戶服務。如果要添加更多,可以繼續(xù)添加子賬戶。...

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      淘寶客服規(guī)則有哪些?

      1、必知活動規(guī)則
      淘寶店鋪為吸引更多消費者,會不定期舉行活動,如店鋪滿減、店鋪打折、部分商品享買一送一、部分商品參與滿減等。
      淘寶店鋪的活動類型較多,一定要準確回復客戶咨詢,一旦回答錯誤會造成沒必要的損失。
      由于活動期間流量暴增,淘寶客服可以提前設置好快捷回復話術、發(fā)貨相關問答、關聯銷售推薦等,確保讓活動轉化最大化。
      2、雷區(qū)勿踩
      淘寶客服在回復客戶時,有一些是不能提及的詞匯,如好評返現、他人信息泄露、極限詞、引導其他平臺溝通等。
      客服也該清楚,任何商品都是需要提供發(fā)票的,價格不能隨意修改。同時,一旦客戶拍下訂單店鋪必須在規(guī)定時間內發(fā)貨,淘寶客服不能以各種理由拒絕發(fā)貨。
      3、客服不定期培訓
      客服不定期培訓,主要圍繞尊重他人、有效溝通、熟練的接待技巧、糾紛隱患預測等方面培訓。淘寶客服盡量做到今日事今日畢,不可遲遲拖延。...

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      服裝銷售破冰話術有哪些?

      1.親,我們店里正好在做促銷,現在買是最劃算的時候!
      2.親,歡迎光臨某某品牌,現在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送……”
      3.親,小姐,您真是太幸運了,現在優(yōu)惠大酬賓,全場5折。
      4.親,您來得正好,我們店正在搞活動,現在買是最劃算的時候!
      5.親,小姐,您運氣真好,現在優(yōu)惠大酬賓,全場88折。...

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      這款什么顏色好看用客服話術怎么說?

      您好,這件衣服的款式很豐富,我們特別為您推薦黑色,因為黑色是我們這個季度最流行的顏色,而且黑色配合這款衣服更能顯示您的優(yōu)雅氣質,當然如果您不喜歡,也可以換別的顏色款式,您看紅色也很適合,紅色嘛,能更好地體現您的女人味.........

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      2023-04-11 半秒心動 回答了該問題

      如何成為一個金牌客服?要掌握哪些技巧?

      作為客服,最重要的是端正自己的心態(tài),對客戶要保持良好的態(tài)度,不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)產生矛盾,要保持自己的良好態(tài)度,耐心地和客戶溝通,讓客戶理解你說的話的意思,總結就是說不能去和客戶發(fā)生吵架,要顧全客戶的面子,不能太過于賣弄自己的專業(yè)術語,要學會稱贊客戶,讓客戶對我們產生好感,這樣子做就有可能增加回頭率和成交率,然后要培養(yǎng)好自己的態(tài)度。...

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