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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    看流光飛去

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-03-20 看流光飛去 回答了該問題

      什么是網(wǎng)店美工設(shè)計?

      網(wǎng)店美工設(shè)計是淘寶、拍拍等網(wǎng)店頁面編輯美化工作者的統(tǒng)稱。...

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      淘寶店鋪美工設(shè)計接單怎么收費?

      這需要看接單的平臺,有些平臺或群屬于中介,它們會賺一筆,然后看單的情況,還有你本身的設(shè)計水平,決定了淘寶美工接一單能有多少錢,正常一個詳情頁面,在500元-1000元左右的費用。...

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      淘寶網(wǎng)店該怎么做美工設(shè)計?

      通常大的網(wǎng)店的美工做的事情都比較細化,主要跟美化/優(yōu)化網(wǎng)店、處理商品圖片、執(zhí)行商店廣告制作有關(guān),而小的網(wǎng)店的美工可能還要兼職攝影、寶貝描寫甚至是商品上架。因此,在享受較高收入的同時,網(wǎng)店美工要處理眾多的產(chǎn)品,工作強度也比較大。...

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      店主怎么找線下的淘寶美工設(shè)計師?

      1、搜索美工QQ群
      2、豬八戒
      3、58同城
      4、淘寶服務(wù)市場
      5、熟人推薦
      6、當(dāng)?shù)孛拦づ嘤?xùn)學(xué)校...

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      新手做無貨源電商,客服要怎么選擇?

      招電商客服BOSS直聘平臺好。電商客服:是指在電商平臺負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的工作人員。...

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      物業(yè)管理案場客服是干什么的?

      1. 按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言和著裝禮儀規(guī)范,禮貌熱情接待每位客戶
      2. 對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),受其監(jiān)督及檢查
      3. 做好賓客迎送服務(wù)工作
      4. 夏天或雨天,為客戶提供撐傘服務(wù),注意傘的回收
      5. 熟悉銷售活動及相關(guān)內(nèi)容,保證至少1人站崗,在人員參觀高峰期暫停輪崗,全面投入工作
      6. 負(fù)責(zé)檢查區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、花卉植物生長情況
      7. 對客戶、售樓員、接待員等反映的前妻物業(yè)服務(wù)相關(guān)的信息,及時報告并做好交接班記錄
      8. 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,著裝及行為貴方,遵守考勤制度及班組內(nèi)部發(fā)文等
      9. 積極參加公司,班組內(nèi)的培訓(xùn),不斷增長本職工作崗位的服務(wù)技能和業(yè)余素質(zhì)
      10. 執(zhí)行上級委派的其他工作任務(wù)...

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      cvte客服管理主要做什么?

      1.設(shè)計和規(guī)劃滿足客戶需求并具有業(yè)界競爭力的產(chǎn)品解決方案,為銷售項目提供產(chǎn)品解決方案支持;
      2.對解決方案項目進行現(xiàn)場實施效果把控,完成方案落地實施等技術(shù)問題;
      3.對銷售及代理商進行產(chǎn)品推廣知識培訓(xùn)及考核;
      4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源解決客戶問題,維護重要客戶/用戶關(guān)系;
      5.了解區(qū)域市場形勢及競品情況,制定區(qū)域市場競爭策略或計劃。...

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      農(nóng)行客服中心主要管理什么?

      當(dāng)然是接電話,找客戶買股票啊,買基金啊,買保險啊成功交易就會有相應(yīng)的提成,多勞多得。...

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      電商客服的規(guī)則是什么?

      1、查看離線期間的留言,晚上是人多的時期,雖然說下班了,但也要關(guān)注消息。很多店都是安排兩班倒,所以想做客服也要適應(yīng)這個時間。
      2、及時了解店內(nèi)活動,淘上每個月都有很多大大小小的活動,作為客服,須要在第一時間了解規(guī)則。特別是在大促或是新品上下的時候。之外,客服還要隨時和運營、美工保持聯(lián)系,保證活動的正常運行。
      3、了解店內(nèi)促銷品等等這些款式都須清楚,特別是亮點和功能,以及套餐等等,當(dāng)別人來咨詢的時候,能對答如流,幫助用戶解答疑惑。另外對于寶貝出現(xiàn)的些差評,客服要及時去溝通了解,進行調(diào)整。...

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      做天貓?zhí)詫毧头枇私獾囊?guī)則是什么?

      1、運費問題
      天貓規(guī)則:標(biāo)題中出現(xiàn)包郵字樣,然而寶貝是有設(shè)置郵費的,那么一旦發(fā)生投訴,每次扣4分。
      注意:當(dāng)?shù)赇佔鋈珗霭]的活動,有客戶咨詢客服,“問:請問這款寶貝參加貴店全店包郵活動么?答:親~這款是特價寶貝,不參與活動的哦~”,那么這種情況,同樣屬于違背交易承諾,是要扣分的!
      處理技巧:在天貓店鋪的商品標(biāo)題中,盡量不要出現(xiàn)包郵字樣。如店鋪或者商品有做包郵活動,那么一旦客戶咨詢,一定要給予肯定回答,防止被投訴!
      2、發(fā)貨問題
      天貓規(guī)則:商家在買家付款后實際未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨,妨害買家購買權(quán)益的行為。
      商家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。延遲發(fā)貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
      注意:顧客拍下商品后的三天內(nèi)一定要發(fā)貨,如發(fā)現(xiàn)有缺貨,一定要第一時間通知!
      1)回答顧客時,能含糊的詞語含糊一點。
      物流運輸時間:如果不出問題的話,一般大約X天左右到達
      2)另外,牢記聊天記錄就是證據(jù)!遇到奇怪的問題,直接和店長聯(lián)系,不要迅速回答,以免留下把柄!
      處理技巧:若商品庫存不足請及時下架,避免因缺貨造成糾紛及損失。...

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