1、 工作中發(fā)現(xiàn)的政治問題和失泄密問題;
2、 發(fā)現(xiàn)重大差錯、事故，嚴(yán)重違反通信紀(jì)律問題;
3、 危及通信設(shè)備人身安全問題;
4、 超出本職范圍以外需解決的問題;
5、 工作中遇有用戶故意刁難，向班長請示，由班長解決;
6、 請示報告應(yīng)逐級進(jìn)行，遇有緊急情況可越級進(jìn)行，但事后應(yīng)向上級匯報；
7、 請示報告要及時、準(zhǔn)確，并根據(jù)情況提出處理意見，對上級指示要詳細(xì)記載，認(rèn)真執(zhí)行。如有不同意見可提出建議，當(dāng)上級堅持原意應(yīng)先執(zhí)行，然后按組織原則向上反映；
8、嚴(yán)守通信機(jī)密，在任何情況下不泄露客戶的任何資料。...
1、專業(yè)：對業(yè)務(wù)的熟悉，需要熟悉你所在公司的任何業(yè)務(wù)，包括邊緣業(yè)務(wù)，來龍去脈，解決方案，解決時間，給客戶的答案一定是標(biāo)準(zhǔn)的。
2、溝通：第一時間能夠抓住客戶的問題點，在客戶長篇大論中找到客戶的關(guān)鍵點;面對不同層次的客戶，都可以把答案有效的傳達(dá)給對方，并且讓對方理解，達(dá)成雙方的一個有效溝通。
3、心態(tài)：自己心態(tài)的調(diào)整，面對客戶的咆哮，抱怨，誤會，自己是否可以調(diào)整好自己的心態(tài)。
4、不只是解決客戶問題，還需要匯總問題，進(jìn)行分析問題，可以從產(chǎn)品、系統(tǒng)、流程去推進(jìn)改善，這樣才可以從根源上解決，雖然過程客服不能起主要的核心作業(yè)，但是發(fā)起點是從你這開始的。...
1.語言組織能力注意禮貌用語，避免出現(xiàn)口頭不雅的詞等忌諱出現(xiàn)，一些直接的否定詞;
2.專業(yè)產(chǎn)品知識一個合格的客服，必需對店鋪的商品很了解，這樣才干做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，買家才會更加信任。...
1、找一個適合自己的品牌，提供一件代發(fā)服務(wù)
這是一種很適合小賣家的開店方式，讓品牌方幫你一件代發(fā)。產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)是考核的重點。我自己就是找了一家品牌牙膏來做分銷（在拼多多開店）。
2、差價模式
拼多多沒有貨源也是可以開店當(dāng)老板的，因為它走的是差價模式。就比如說我們申請一個自己的店鋪，把別的平臺的19元的商品放到自己店鋪加價到29元出售，這樣一件商品咱們就賺了10元，而且拼多多是個巨大的流量池，成交單子越多差價利潤就越多。
3、阿里巴巴
不論是電商賣家還是消費(fèi)者，都知道阿里巴巴是提供貨源的平臺。上面聚集了全國的供應(yīng)商，各類目貨源都應(yīng)有盡有，最主要的還是要看你會不會挑選貨源了。...
1、 售后服務(wù)
售后，供應(yīng)商的重要服務(wù)項，確保消費(fèi)者在收貨后遭遇的產(chǎn)品質(zhì)量問題或運(yùn)輸問題后的良好解決。當(dāng)我們在戰(zhàn)場沖鋒陷陣，后方的補(bǔ)給尤為重要。當(dāng)然，由于代銷的特殊性質(zhì)，對于我們自己本身也是一種挑戰(zhàn)，別忘記我們是最了解市場規(guī)則的人而不是供應(yīng)商。
2、 運(yùn)費(fèi)優(yōu)勢
舉例：供應(yīng)商在江浙滬地區(qū)，商品發(fā)至本區(qū)時市場快遞費(fèi)用一般情況下為：首重5元，續(xù)重2元，發(fā)至珠三角為：首重10元，續(xù)重8元（此例僅用參考），若供應(yīng)商快遞費(fèi)用高于市場平均價格，將給我們帶來低于市場快遞服務(wù)的消費(fèi)者體驗，對于抓牢消費(fèi)者成為阻礙，請確保供應(yīng)商提供等于或者低于市場平均水平的快遞標(biāo)準(zhǔn)，為銷售的暢通鋪平道路。另外，注意店鋪地區(qū)與供應(yīng)商地區(qū)相匹配，即使不相匹配，也可以根據(jù)供應(yīng)商的地域銷售的分配需求，商量一定程度的快遞費(fèi)用支持，盡量與當(dāng)?shù)氐赇伩爝f標(biāo)準(zhǔn)相匹配。（一般情況下偏遠(yuǎn)地區(qū)支持相對較大）、
3、 配送時間
了解供應(yīng)商大致的訂單處理流程，配送時間，結(jié)合自身經(jīng)營習(xí)慣，做好完美搭配。
4、 渠道激勵
除商品毛利之外的銷售收入或資源支持。供應(yīng)商成熟與否在此可體現(xiàn)，配合供應(yīng)商進(jìn)行銷售的同時，考慮自身長足發(fā)展。（目前大體分為：銷售返點、推廣支持、爆款提供、節(jié)假日促銷等）...
童裝貨源可以從批發(fā)市場上去選擇，因為那里能最先得到整個行業(yè)的反饋信息，你去市場看到的特別是搭配好的一些版，就是當(dāng)季比較熱的款式。如果批發(fā)市場的檔口對貨都沒有做好功課，是很難生存下來的。不少檔口都是有自己的設(shè)計搭配團(tuán)隊的，所以我自己覺得貨源應(yīng)該到批發(fā)市場上去找。
一回生二回熟，當(dāng)你對市場上的貨源都大致了解以后，就要盡可能去維護(hù)你經(jīng)常合作的那些批發(fā)商的關(guān)系了，生意都是共盈才能持久的。他們有好的貨也會第一時間先通知你，現(xiàn)貨給你優(yōu)先。...
1、工廠進(jìn)貨
如果你附近有工廠或者有熟人在工廠是可以拿到你想要的貨源，就可以直接在工廠拿貨了，相對于其他進(jìn)貨渠道來說，工廠拿貨成本低，質(zhì)量更有保證。
2、清倉產(chǎn)品
在商場和實體店看看有沒有清倉處理的產(chǎn)品，也可以問一些品牌店家，有沒有多的庫存，一般通過這種門店的產(chǎn)品質(zhì)量會比較好，而且清倉價格也比較便宜，轉(zhuǎn)賣到網(wǎng)店還是很有價格優(yōu)勢的。
3、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)
每個地方都有當(dāng)?shù)鬲?dú)特的美食和特產(chǎn)，可以看看身邊有沒有合適的產(chǎn)品，或者是家里閑置的產(chǎn)品都可以拿到網(wǎng)上銷售。當(dāng)?shù)啬秘浀脑捒梢灾庇^的看到產(chǎn)品，也能自己談價格，看到真實產(chǎn)品。
4、批發(fā)市場
批發(fā)市場相信大家都去過，一般大城市都有大型的批發(fā)市場，可以自己親自去進(jìn)貨。還能去附近的批發(fā)市場拿貨，可以看到產(chǎn)品的質(zhì)量和款式，進(jìn)貨價也是最低的。...
1、類目/屬性名稱的搜索。一般的商品，淘寶都有分出確切的類目或者屬性，可以簡潔的輸入商品名稱，系統(tǒng)會自動尋找與此相同的類目或?qū)傩浴＠纾阉魃唐返钠放啤疤O果”，就會出現(xiàn)對應(yīng)的類目屬性，選擇并確認(rèn)提交。
2、在編輯寶貝信息頁面，點擊左側(cè)邊欄的“編輯”類目，會回到選擇類目的頁面，可以具體選擇類目下的屬性。確認(rèn)提交后，如果該類目下有做屬性綁定或者自動生成淘寶標(biāo)題，系統(tǒng)也會自動默認(rèn)或生成相關(guān)的內(nèi)容。如果想要修改類目信息，點“編輯類目”重新選擇即可。
3、在線商品標(biāo)題中帶有某關(guān)鍵字的商品數(shù)的類目分布。
4、如果經(jīng)營項目比較固定，使用您經(jīng)常選擇的類目，也十分方便。系統(tǒng)會根據(jù)歷史選擇情況，保留最常使用的子類目。
5、可以從一級類目開始，往下選擇類目。有一些比較容易混淆或選擇錯誤的類目下，有該類目的一些注釋和發(fā)布的建議以及提醒，請注意。...
亞馬遜無貨源模式的采集方式和國內(nèi)的有些不一樣，新手剛做的話建議選擇一些小的輕的商品類目，因為這些是出于物流方面，國內(nèi)的物流不用自己管，但是國際物流的費(fèi)用是需要自己花錢的。而且物流費(fèi)用是根據(jù)商品的大小體積、重量來算的，也就是說商品越大、越重，費(fèi)用也就越高。...
選擇批發(fā)商時，要權(quán)衡供貨單位所處距離的遠(yuǎn)近，從經(jīng)濟(jì)合理原則出發(fā)，節(jié)省費(fèi)用，提高效益。
選擇批發(fā)商不宜太多，以便能同某些批發(fā)商建立長久關(guān)系。從長遠(yuǎn)看，長久關(guān)系可以保證零售商的貨源穩(wěn)定，并可從進(jìn)貨單位那里得到適當(dāng)幫助。...
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