1、 工作中發現的政治問題和失泄密問題;
2、 發現重大差錯、事故，嚴重違反通信紀律問題;
3、 危及通信設備人身安全問題;
4、 超出本職范圍以外需解決的問題;
5、 工作中遇有用戶故意刁難，向班長請示，由班長解決;
6、 請示報告應逐級進行，遇有緊急情況可越級進行，但事后應向上級匯報；
7、 請示報告要及時、準確，并根據情況提出處理意見，對上級指示要詳細記載，認真執行。如有不同意見可提出建議，當上級堅持原意應先執行，然后按組織原則向上反映；
8、嚴守通信機密，在任何情況下不泄露客戶的任何資料。...
1、專業：對業務的熟悉，需要熟悉你所在公司的任何業務，包括邊緣業務，來龍去脈，解決方案，解決時間，給客戶的答案一定是標準的。
2、溝通：第一時間能夠抓住客戶的問題點，在客戶長篇大論中找到客戶的關鍵點;面對不同層次的客戶，都可以把答案有效的傳達給對方，并且讓對方理解，達成雙方的一個有效溝通。
3、心態：自己心態的調整，面對客戶的咆哮，抱怨，誤會，自己是否可以調整好自己的心態。
4、不只是解決客戶問題，還需要匯總問題，進行分析問題，可以從產品、系統、流程去推進改善，這樣才可以從根源上解決，雖然過程客服不能起主要的核心作業，但是發起點是從你這開始的。...
1.語言組織能力注意禮貌用語，避免出現口頭不雅的詞等忌諱出現，一些直接的否定詞;
2.專業產品知識一個合格的客服，必需對店鋪的商品很了解，這樣才干做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，買家才會更加信任。...
1、找一個適合自己的品牌，提供一件代發服務
這是一種很適合小賣家的開店方式，讓品牌方幫你一件代發。產品品質及服務是考核的重點。我自己就是找了一家品牌牙膏來做分銷（在拼多多開店）。
2、差價模式
拼多多沒有貨源也是可以開店當老板的，因為它走的是差價模式。就比如說我們申請一個自己的店鋪，把別的平臺的19元的商品放到自己店鋪加價到29元出售，這樣一件商品咱們就賺了10元，而且拼多多是個巨大的流量池，成交單子越多差價利潤就越多。
3、阿里巴巴
不論是電商賣家還是消費者，都知道阿里巴巴是提供貨源的平臺。上面聚集了全國的供應商，各類目貨源都應有盡有，最主要的還是要看你會不會挑選貨源了。...
1、 售后服務
售后，供應商的重要服務項，確保消費者在收貨后遭遇的產品質量問題或運輸問題后的良好解決。當我們在戰場沖鋒陷陣，后方的補給尤為重要。當然，由于代銷的特殊性質，對于我們自己本身也是一種挑戰，別忘記我們是最了解市場規則的人而不是供應商。
2、 運費優勢
舉例：供應商在江浙滬地區，商品發至本區時市場快遞費用一般情況下為：首重5元，續重2元，發至珠三角為：首重10元，續重8元（此例僅用參考），若供應商快遞費用高于市場平均價格，將給我們帶來低于市場快遞服務的消費者體驗，對于抓牢消費者成為阻礙，請確保供應商提供等于或者低于市場平均水平的快遞標準，為銷售的暢通鋪平道路。另外，注意店鋪地區與供應商地區相匹配，即使不相匹配，也可以根據供應商的地域銷售的分配需求，商量一定程度的快遞費用支持，盡量與當地店鋪快遞標準相匹配。（一般情況下偏遠地區支持相對較大）、
3、 配送時間
了解供應商大致的訂單處理流程，配送時間，結合自身經營習慣，做好完美搭配。
4、 渠道激勵
除商品毛利之外的銷售收入或資源支持。供應商成熟與否在此可體現，配合供應商進行銷售的同時，考慮自身長足發展。（目前大體分為：銷售返點、推廣支持、爆款提供、節假日促銷等）...
童裝貨源可以從批發市場上去選擇，因為那里能最先得到整個行業的反饋信息，你去市場看到的特別是搭配好的一些版，就是當季比較熱的款式。如果批發市場的檔口對貨都沒有做好功課，是很難生存下來的。不少檔口都是有自己的設計搭配團隊的，所以我自己覺得貨源應該到批發市場上去找。
一回生二回熟，當你對市場上的貨源都大致了解以后，就要盡可能去維護你經常合作的那些批發商的關系了，生意都是共盈才能持久的。他們有好的貨也會第一時間先通知你，現貨給你優先。...
1、工廠進貨
如果你附近有工廠或者有熟人在工廠是可以拿到你想要的貨源，就可以直接在工廠拿貨了，相對于其他進貨渠道來說，工廠拿貨成本低，質量更有保證。
2、清倉產品
在商場和實體店看看有沒有清倉處理的產品，也可以問一些品牌店家，有沒有多的庫存，一般通過這種門店的產品質量會比較好，而且清倉價格也比較便宜，轉賣到網店還是很有價格優勢的。
3、當地特產
每個地方都有當地獨特的美食和特產，可以看看身邊有沒有合適的產品，或者是家里閑置的產品都可以拿到網上銷售。當地拿貨的話可以直觀的看到產品，也能自己談價格，看到真實產品。
4、批發市場
批發市場相信大家都去過，一般大城市都有大型的批發市場，可以自己親自去進貨。還能去附近的批發市場拿貨，可以看到產品的質量和款式，進貨價也是最低的。...
1、類目/屬性名稱的搜索。一般的商品，淘寶都有分出確切的類目或者屬性，可以簡潔的輸入商品名稱，系統會自動尋找與此相同的類目或屬性。例如，搜索商品的品牌“蘋果”，就會出現對應的類目屬性，選擇并確認提交。
2、在編輯寶貝信息頁面，點擊左側邊欄的“編輯”類目，會回到選擇類目的頁面，可以具體選擇類目下的屬性。確認提交后，如果該類目下有做屬性綁定或者自動生成淘寶標題，系統也會自動默認或生成相關的內容。如果想要修改類目信息，點“編輯類目”重新選擇即可。
3、在線商品標題中帶有某關鍵字的商品數的類目分布。
4、如果經營項目比較固定，使用您經常選擇的類目，也十分方便。系統會根據歷史選擇情況，保留最常使用的子類目。
5、可以從一級類目開始，往下選擇類目。有一些比較容易混淆或選擇錯誤的類目下，有該類目的一些注釋和發布的建議以及提醒，請注意。...
亞馬遜無貨源模式的采集方式和國內的有些不一樣，新手剛做的話建議選擇一些小的輕的商品類目，因為這些是出于物流方面，國內的物流不用自己管，但是國際物流的費用是需要自己花錢的。而且物流費用是根據商品的大小體積、重量來算的，也就是說商品越大、越重，費用也就越高。...
選擇批發商時，要權衡供貨單位所處距離的遠近，從經濟合理原則出發，節省費用，提高效益。
選擇批發商不宜太多，以便能同某些批發商建立長久關系。從長遠看，長久關系可以保證零售商的貨源穩定，并可從進貨單位那里得到適當幫助。...
