1、通過不正當的手段作假商品銷量，通過不正當方式獲取虛假銷量、店鋪評分等，會被處罰。
2、通過異常低價商品 延長貨款結算的方式來誘導用戶成交。 主要是通過設定預售模式，銷售遠低于成本價格的商品，來引導用戶下單。但最終會出現商家...
淘寶賣家辱罵買家，視情節嚴重的情況，可以按照惡意騷擾的規定進行處理，具體參見《淘寶網惡意騷擾的認定和辦理實施細則》的第六十五條，騷擾他人，是指平臺會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害其他人合法權益的行為。
根據淘寶規則，...
禁忌用語：
1、不可以不退款(顧客確認收貨后，商品不影響二次銷售，不可以告知顧客不可以辦理退款)
2、不可以說沒有發票
3、不可以關閉顧客訂單
4、包郵的產品不能說不包郵
5、做不到的事情不要輕易許諾
6、不可以說不支...
1、如何獲得發票?
(1)京東商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機打的“商品專用發票”，圖書商品用戶自由選擇是否開發票。此發票可用作單位報銷憑證，下單時可自助開取。
(2)一個包裹對應一張或多張發票,不同的物流中心發出的...
淘寶客服紅線規則：
1、讓客戶等很久。客戶是上帝，如果說很長時間沒有回復客戶，那么可能客戶受到差評。還有碰到需要咨詢有意向的客戶，由于沒有及時的回復，可能就錯失了好多單。
2、對客戶的態度很冷淡。
3、和客戶發生爭執。...
發票問題，出現以下問題屬于違規：
1、商家提出開發票需要加稅點的違規，不管是增值稅票還是普通發票，都是不能讓買家承擔稅點的。
2、商家出售a產品，但表示只能開具b產品的發票。
3、商家表示產品特價，不能開具發票。
4、商...
1、讓客戶等很久。客戶是上帝，如果說很長時間沒有回復客戶，那么可能客戶的差評就來了。還有碰到需要咨詢有意向的客戶，由于沒有及時的回復，可能就錯失了好多單。
2、對客戶的態度很冷淡。淘寶客服主要是通過文字的溝通，但文字也是能...
這個沒有提前通知，你要想能第一時間知道，只能時刻關注著。
1.忌時間等的太久
淘寶的客服應該知道，如果讓客戶等了5分鐘以上，有沒有成單的可能性，因為經常不在電腦面前，好多單子就是因為沒有及時回答客戶而丟的，等再回客戶話時人家已經不甩你了。
2.忌爭辯
淘寶客服在與顧客溝通時，時刻...
1、如何獲得發票?
(1)京東商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機打的“商品專用發票”，圖書商品用戶自由選擇是否開票。此發票可用作單位報銷憑證，下單時可自助開取。
(2)一個包裹對應一張或多張發票，不同的物流中心發出的...
