出庫裝修費計入“管理費用“生產車間箱計入“費用“。...
這就要看你的審美怎么樣了,審美好,裝修出來的店鋪就挺美的,審美不好,可能就是一場災難。...
1、較強的美術功底和出色平面設計審美功力;
2、對于網頁的美工布局及色彩的搭配有著獨到的見解和體會,并具有較好的審美觀及美感意識;
3、精通Photoshop、Illustrator等相關設計軟件應用;
4、圖片處理、摳圖、美化、設計、修改、更新;
5、基本的技能必須熟練,要成為優秀的美工還需要良好的溝通協調能力和團隊合作意識,熟悉產品,邏輯能力較強,會初步的數據分析。...
申請售后,即訂單狀態為交易成功的0-15天內,可以申請售后,售后維權目前暫沒有率的考核
1、申請售后的退款原因和已發貨狀態下的退款原因相同。涉及賠付的,同樣退款完成,自動完成賠付。
2、售后增加了超時機制,售后超時機制和售中保持一致,申請客服介入的時間也是72小時后。
3、申請售后的7天無理由退換貨,有拒絕按鈕。
關于運費爭議:原則是“誰過錯,誰承擔”
七天無理由郵費問題:
1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費。
2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
關于拒簽:
1 、如果是買家無理由拒簽,運費由買家承擔,需要商家舉證。
2、如果買家是有理由拒簽,運費由商家承擔,需要由買家舉證。...
要學會設置自動回復:
1.及時完成交易,聯系賣家,確實是否有貨物;
2.郵費問題;
3.是否有優惠 還價;
4.詢問產品換、退貨事宜;5.產品質量問題等等。...
1、良好的語言能力
跨境電商客服面對的海外其他語種的消費者,所以具備目標市場國家的消費者慣用的語言表達能力是基本。例如北美市場會說英語和西班牙語的消費者占絕大多數,因此聘請一位會說英西雙語的海外客服人員很有必要。
2、有技巧的溝通能力
售前客服需要從消費者的簡要話語中挖掘出對方的購買喜好,然后有針對性的推薦相關產品,介紹產品的優點和功能,從而提高客戶轉化率;售后客服所面對的買家往往帶有一定的情緒,因此售后客服尤其要注意溝通技巧,善于利用話語安撫買家的情緒。
3、熟知跨境電商平臺的基本操作
不同跨境電商平臺的規則、優惠活動、操作方式各不相同,身為一名合格的跨境電商客服人員需要將這些技能了如指掌,這樣才能給消費者帶來專業且高效的客戶服務體驗。...
1、情緒的自我掌控調節能力
情緒的自我掌控和調節能力是指什么呢?比如,每天接待100個客戶,可能第一個客戶就把你臭罵一頓,因此心情變得很不好,情緒低落,你也不回家,后邊99個客戶依然在等著你,這時候你會不會把第一個客戶帶給你的不愉快轉移給下一個客戶呢?這就需要掌控情緒,調整自己的情緒,因為對于客戶你永遠是他的第一個。因此,優秀的客服人員的心理素質非常重要。
2、滿負荷情感付出的支持能力
什么叫做滿負荷情感付出呢?就是你對每一個客戶都提供最好的服務。不能有保留,不能說,因為今天需要對100個人笑,估計笑不了那么長時間,所以一開始要笑的少一點。做客戶服務可以嗎?不可以,你對待第一個客戶和對待最后一個客戶,同樣需要付出飽滿的熱情。
3、要謙虛誠實
對待上帝要謙虛.誠實,這是很容易理解的.相對而言,誠實更重要。一個人的謊言可能僥幸維持,但你的企業不是你一個人,謊言遲早會被戳穿,這樣只會激怒你的客戶。是什么樣就是什么樣,在解決問題的過程中與客戶真誠交流,更能為你的企業留住客戶。...
1.攝圖網
攝圖網是一家專注于高清素材免費下載網站,為我們提供了很好看的圖片設計素材,如:手繪插畫,海報,ppt模板,科技,城市,商務,建筑,風景,美食等。
2. 稿定設計
https://www.gaoding.com/features/17
所有的電商素材都一應俱全,不管是主圖,詳情頁,還是圖標,店鋪首頁,全都非常齊全。而且還有個裝修工具,可以將圖片轉化成代碼,直接用到淘寶后臺中。
3.美工云
http://www.meigongyun.com
國內比較小眾、有溫度的一個設計網站,跟花瓣、站酷相比,這個網站更像是設計師社群,大家分享非成品素材。整體的設計感還是蠻強的,而且還提供很多海外的設計素材,對找素材和交流來說是個不錯的選擇。
4.The stocks
http://old.thestocks.im
是家無版權圖片集合網站,集合了 Unsplash、Stocksy、Pixabay、Little Visuals、New Old Stock、PEXELS、Barn Images 等 17 家免費圖片網站,全部 都有CC0 協議,全部無版權免費使用。...
設計類的工具軟件是必不可少的,專業的設計基本就是ps了,沒有設計能力的可以考慮使用替代的工具,很多素材網站都提供模版,你可以手動去替換上自己的產品圖片和文案。嫌麻煩的也可以嘗試一下智能的美工工具,里面也有模版,但是不需要你手動去替換和調整了,可以智能完成排版,生成主圖和詳情頁。...
網店裝修完整商家技術也有了一定提升網店裝修是需要一些軟件技術的支持,如果說能把網店裝修好,那么在技術方面也會有一定的提升,比如說網頁設計軟件、圖像設計軟件、文字編輯等。
網店裝修對于客戶的停留還是很有幫助的,裝修的夠吸引人,那么客戶停留的時間就更長。
裝修的不好或者網店裝修加載時間過長,客戶都會隨時關閉頁面。
所以想要給自己的店鋪爭取讓客戶多停留一段時間,那么就要在網店裝修上下功夫,未然圍繞這幾個目的去裝修好網店。...