主要負責客戶滿意度管理、客戶關系維護、服務產品設計與推行等工作。...
1、充分了解客戶需求及購物心態，主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，并利用相關軟件及時準確地處理跟進訂單;
2、有效的為客戶提供專業的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務，并合理處理突發事件;
3、務必以顧客為中心，讓每個顧客的購買都輕松愉快;
4、為客戶提供高水準的售后服務并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求提供售后服務并能獨立解決一般投訴評價問題;
5、回復顧客留言和維護商品上架信息，保證網店的正常運作;
6、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務報告，協助其他部門和管理層處理相關問題，適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析;
7、帶領客服團隊做好日常網絡營銷及客戶服務工作，并帶領團隊完成目標;
8、完成對客服現場管理等工作，并能對工作中出現的問題提出優化改進方案;
9、對客服團隊人員進行培訓、引導及管理，并制定合理的客服流程及管理制度;
10、對客服人員的工作進度及心態進行跟蹤、反饋、管理。...
1、批發市場進貨
在拼多多開店的部分商家是從普通的批發市場進貨的，然后拿到拼多多上賣，之所以賣的便宜，是因為拼多多的定位是走量，拼團，薄利多銷，所以賣的價格會相對來說比較便宜，在加上相同的產品，材質不同，進貨的價格低，那同樣賣的也就便宜。
2、自己生產
如果是有能力的商家，那么對拼多多貨源問題完全可以自產自銷，這樣可以確保商品的質量，或許成本略高，但如果后期店鋪規模擴展，這種模式還是非常實用的。
3、品牌代理
隨著直播帶貨的影響力越來越大，招商的品牌也是越來越多，如果資金充足可以直接找品牌商拿貨，只是這種渠道一般來說要求都比較好，要求有線下門店或網店信譽較高，同時必須拿一定數量的貨。...
1、網絡對接原產地采購
如今，隨著互聯網、冷鏈運輸的高速發展，在網上采購生蠔已經不是一件難事。而且，這種采購方式對比其它渠道而言，既能幫助你找到一手貨源的生蠔生產廠家，還能幫你解決生蠔運輸的問題。
相對而言，在網上采購生蠔就比較適合非沿海城市的采購方，簡單方便快捷，一車就能把生蠔送到門口，物流運輸成本也相對較低。
國內也有很多專門采購的網站，比如1688采購網。我們在1688采購網上搜索生蠔時，就會出現很多一手貨源的廠家，這時就需要我們仔細辨別，最好選擇哪種自產自銷、貨源穩定、有售后保障的店鋪。
2、通過生鮮配送平臺采購
如今，市面上也出現了很多那種專門的生鮮配送平臺，海鮮配送也是它們的業務之一，一般這種成熟的配送平臺都擁有自己的冷鏈運輸系統與配送系統，平臺充當原產地和采購方聯絡的中間商角色。
這種配送平臺雖然方便，選擇的生蠔品類也會更豐富一點，但總體成本算下來會相對偏高，對生蠔貨源是否穩定也很難把控。...
1、了解當地市場行情，掌握行情變化。
通過市場數據調查，了解市場出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量有多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?等等。
2、詳細編輯要貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。
3、進貨時查看市場情況。
賣家在進貨時，建議先到市場上轉一轉，比較各個市場和批發商的價格，由于服裝批發“竄貨”的情況很多，常常一個市場里20元的商品，在另外一個市場15元就可拿到，因此須進行比較，然后再落實進貨的東西。...
選擇貨源時合理的思路，能給商家們減少很多麻煩。在寶貝上架之前，有一個合理的運營策略很重要。首先我們要確定好類目。觀察市場上的行情，看看最近流行的趨勢是什么，什么樣的產品比較有優勢。給新手賣家們推薦一個工具，叫做阿里指數，將主要的關鍵詞在阿里指數里面進行搜索，例如“女裝”，看看女裝搜索詞下面的關鍵詞，找到適合的類目去做，建議大家找的類目是自己比較熟悉而且感興趣的，且觀察該詞最近半個月的趨勢，如果是季節性的產品，提前做好應對準備。...
1、新奇特的商品一直都是眾多商家追捧的產品，這類產品給人眼前一亮的感覺，容易促成成交，而且由于新，同類型的產品比較少，競爭比較小。
2、自己家鄉的特產或者是具有地域特色的產品，做這類產品，更容易讓個人相信，也更加的得心應手。
3、家鄉的工廠生產的產品，最好是在自己周遍的工廠，不僅價格有優勢，而且拿貨也方便，這就是近水樓臺先得月的優勢了。...
1、服裝企業訂貨會
開服裝店有三種形式，品牌加盟店、自主散貨店、網店，不同的形式進貨渠道和方式也不同。首先我們來說第一種，品牌服裝加盟店。相較于自主散貨店和網店，品牌服裝加盟店進貨渠道簡單便捷，但也更加單一化，他們往往都是在加盟的品牌企業或者廠家進行拿貨和訂貨。
2、各大服裝批發市場
對于自主散貨店和網店店主們而言，他們服裝進貨渠道運用最多的就是全國各大服裝批發市場。例如北方的北京動物園、北京大紅門服裝批發市場、大連服裝批發市場等的。
3、外貿服裝廠或者是OEM產品
在我國現在有許多工廠在接受外貿訂單發往海外市場，或者一些品牌服裝企業的貼牌生產，有時候可能會受訂單變化或者是做工優差影響，有一些剩余產品處理，價格相較市場來說更加低廉，而且品質做工也更加突出，所以這也是一個非常不錯的進貨渠道。
4、阿里巴巴類批發網站
互聯網讓全國各地的訊息交流都更加便利化，因此阿里巴巴服裝批發、白馬服裝批發等一些大型服裝批發類網站越來越受歡迎。
5、服裝廠與企業庫存或清倉
服裝企業們雖然全國加盟店眾多，但是為了應對加盟商們有補貨的可能性，因為生產量往往比訂貨量會多出，另外有些企業為了降低加盟商風險，更有推出100%退換貨或者庫存全回收的政策，因此這就讓一些企業們產生了庫存或者清倉的舉動。...
淘寶服裝店進貨技巧：
1、不要盲目進貨
做為服裝店的新手賣家，第一次到批發市場拿貨，不要看到便宜的衣服就進貨，這樣會導致拿回去的衣服風格各異，讓自己的淘寶店鋪變成了大雜燴，沒有明確的風格，這樣的店鋪消費者也不會喜歡的，所以第一次進貨最好少進一點，只有得到市場認可的商品才能給店鋪帶來利潤。
2、清晰的定位
在我們進貨之前，首先要做好產品的定位，確定店鋪的服裝風格、目標消費群體、商品的價格范圍等，綜合市場需求和你的興趣愛好，來決定做什么類型的服裝產品，要保持自己的風格，利用豐富的款式來吸引更多的顧客。
3、找到貨源源頭
同一件衣服在不同的貨源渠道進貨的話，批發價格也是不一樣的，我們在找貨的時候，盡量找貨源源頭拿貨，這樣沒有中間商賺差價，價格也會更便宜一些。建議賣家直接聯系服裝工廠進行拿貨，這樣批發價格是最低的。
4、貨品獨此一家
在淘寶上開服裝店競爭是非常大的，所以想要別人能夠記住你的店鋪，就要打造獨一無二的風格，店鋪里的服裝款式一定要獨特，這樣才能抓住消費者的吸引力，激起消費者的購買欲望。否則，如果是淘寶上的大街款式，就很難找到你店鋪的優勢，想要把銷量做起來也非常困難。
5、別靠個人眼光來采購服裝
經營服裝店主要是靠特色和個性來吸引客戶的，這就要求網店賣家在采購服裝的時候，要把握“你無我有，你有我新、你新我快“的原則。想要保證貨物款式的獨特性，最好自己親自去挑選更合適，在采購之前還要多和同行交流，從而了解哪些商品是暢銷款，哪些是滯銷款，不斷的累積經驗。
6、同一款進貨數量不要多
對于資金不足的服裝店家來說，要把有限的資金發揮出最大的效果，在進貨之前要做好資金的使用規劃，在采購的時候每款商品最好只進二件三件，這樣就算是滯銷產品也不會造成壓貨的現象，對于暢銷的產品我們也能隨時進行補貨，保證店鋪有貨賣，又不會壓太多貨。...
下面為大家介紹一下選擇小類目商品的幾種方法：
1、選擇售價高，利潤不低的產品
2、可以多次反復使用的產品
3、一年四季皆可賣的產品
4、能夠解決消費者痛點和剛需的產品...
