普洛斯物流園是一座集貨運物流、碼頭倉儲、快件發(fā)送、國際航運為一體的大型物流園區(qū)，設(shè)有完善的物流設(shè)施，保障了物流貨物的安全和便捷。此外，園區(qū)還設(shè)置了先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可以提供信息服務(wù)、清關(guān)等，從而提高物流效率，為企業(yè)客戶帶來便利。...
“自動化（Automation）是指機(jī)器設(shè)備、系統(tǒng)或過程（生產(chǎn)、管理過程）在沒有人或較少人的直接參與下，按照人的要求，經(jīng)過自動檢測、信息處理、分析判斷、操縱控制，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)的過程。”結(jié)合“倉儲物流自動化”我想不言而喻的大家就明白了，就是發(fā)生的倉儲或者是物流的工作都是自動完成的。...
物流中心的調(diào)度員其實分為兩類，一類是負(fù)責(zé)倉庫調(diào)度，一類是運輸調(diào)度，有三個崗位：倉庫調(diào)度、運輸調(diào)度、倉管員。...
不難，主要是考察客服的工作內(nèi)容、上下班規(guī)定時間、客服待人及其工作原則、服務(wù)時間和時長、針對意外事故的臨場反應(yīng)能力、客服數(shù)據(jù)和賬號操作規(guī)范及注意事項、物流處理方式、對公司作息時間和規(guī)章制度文化的了解等。題型分為單選、多選、簡答和分析，可以在考前多看看網(wǎng)上題庫。...
關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品，價格通常為正常價格的2-4折，這是一個非常不錯的進(jìn)貨渠道。...
如果考了一次沒過，還有兩次機(jī)會，所以不要擔(dān)心。...
還可以，有相關(guān)的參考資料，也有培訓(xùn)。...
退貨注意事項：
1、退貨時要把所有有關(guān)包包的附件（吊牌、防塵袋、包裝塑料紙等等）都寄回。缺少附件或損壞原包裝將不給予退貨。如果有質(zhì)量問題的包，請連同原快遞包裝袋一起寄回;
2、我公司發(fā)貨采用三級監(jiān)督制度，確保商品不會被漏發(fā)、少發(fā)，對于報告少發(fā)商品的情況，需要有認(rèn)可的第三方的證明才可以補(bǔ)發(fā)或者退還貨款。我公司不接受客戶單方面的因為少貨，要求退還貨款、補(bǔ)發(fā)的申請 （第三方證明方法：a、公證處證明 b、在接貨的時與貨運公司人員清點商品，如發(fā)生少貨情況，請貨運公司開出證明）
3、退換貨一律使用快遞預(yù)付件（客人先支付運費）;對采用到付的快遞件我們一率拒收并直接退回給消費者;所產(chǎn)生的相關(guān)用由消費者自己承擔(dān)。
4、如有贈品等請一并退回
商品退換貨標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù)講完了，作為淘寶售后客服一定要明確商品退換貨的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能更好地處理退換貨售后服務(wù)問題。...
熟悉銷售步驟及實際操作：
一張?zhí)詫氂唵螐奶峤挥唵蔚皆u估整個買賣步驟在線客服都需要參與其中，所以一定要熟悉這個買賣步驟的每一步，這樣遇到困難的時候才能解決!
還有就是要了解千牛網(wǎng)的應(yīng)用程序，它是最常用的網(wǎng)上客服專用工具，自動回復(fù)內(nèi)容，方便語，個人簽名以及一些軟件都需要了解如何設(shè)置和應(yīng)用。...
1、學(xué)員檔案信息管理
A、學(xué)員檔案信息更新與維護(hù)
B、定期進(jìn)行學(xué)員回訪及信息整理匯總
C、學(xué)校常用辦公表格打印及編輯，各類日常辦公文檔保存與整理
2、客戶接待及客戶關(guān)系維護(hù)（前臺歸屬客服）
A、負(fù)責(zé)接待來訪家長與學(xué)員，并做相應(yīng)的咨詢登記，熟練掌握學(xué)校概況，能夠回復(fù)家長提成的一般性問題。
B、獨立處理各種投訴、意見、課程相關(guān)問題，對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見。
3、校區(qū)財務(wù)基礎(chǔ)工作
A、核對每日賬目單據(jù)，保證賬目的準(zhǔn)確性。
B、學(xué)校各類商品物資的管理，保證庫存供應(yīng)量。...
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