普洛斯物流園是一座集貨運物流、碼頭倉儲、快件發送、國際航運為一體的大型物流園區，設有完善的物流設施，保障了物流貨物的安全和便捷。此外，園區還設置了先進的供應鏈管理系統，可以提供信息服務、清關等，從而提高物流效率，為企業客戶帶來便利。...
“自動化（Automation）是指機器設備、系統或過程（生產、管理過程）在沒有人或較少人的直接參與下，按照人的要求，經過自動檢測、信息處理、分析判斷、操縱控制，實現預期的目標的過程?！苯Y合“倉儲物流自動化”我想不言而喻的大家就明白了，就是發生的倉儲或者是物流的工作都是自動完成的。...
物流中心的調度員其實分為兩類，一類是負責倉庫調度，一類是運輸調度，有三個崗位：倉庫調度、運輸調度、倉管員。...
不難，主要是考察客服的工作內容、上下班規定時間、客服待人及其工作原則、服務時間和時長、針對意外事故的臨場反應能力、客服數據和賬號操作規范及注意事項、物流處理方式、對公司作息時間和規章制度文化的了解等。題型分為單選、多選、簡答和分析，可以在考前多看看網上題庫。...
關注外貿產品或OEM產品，價格通常為正常價格的2-4折，這是一個非常不錯的進貨渠道。...
如果考了一次沒過，還有兩次機會，所以不要擔心。...
還可以，有相關的參考資料，也有培訓。...
退貨注意事項：
1、退貨時要把所有有關包包的附件（吊牌、防塵袋、包裝塑料紙等等）都寄回。缺少附件或損壞原包裝將不給予退貨。如果有質量問題的包，請連同原快遞包裝袋一起寄回;
2、我公司發貨采用三級監督制度，確保商品不會被漏發、少發，對于報告少發商品的情況，需要有認可的第三方的證明才可以補發或者退還貨款。我公司不接受客戶單方面的因為少貨，要求退還貨款、補發的申請 （第三方證明方法：a、公證處證明 b、在接貨的時與貨運公司人員清點商品，如發生少貨情況，請貨運公司開出證明）
3、退換貨一律使用快遞預付件（客人先支付運費）;對采用到付的快遞件我們一率拒收并直接退回給消費者;所產生的相關用由消費者自己承擔。
4、如有贈品等請一并退回
商品退換貨標準及售后服務講完了，作為淘寶售后客服一定要明確商品退換貨的標準，這樣才能更好地處理退換貨售后服務問題。...
熟悉銷售步驟及實際操作：
一張淘寶訂單從提交訂單到評估整個買賣步驟在線客服都需要參與其中，所以一定要熟悉這個買賣步驟的每一步，這樣遇到困難的時候才能解決!
還有就是要了解千牛網的應用程序，它是最常用的網上客服專用工具，自動回復內容，方便語，個人簽名以及一些軟件都需要了解如何設置和應用。...
1、學員檔案信息管理
A、學員檔案信息更新與維護
B、定期進行學員回訪及信息整理匯總
C、學校常用辦公表格打印及編輯，各類日常辦公文檔保存與整理
2、客戶接待及客戶關系維護（前臺歸屬客服）
A、負責接待來訪家長與學員，并做相應的咨詢登記，熟練掌握學校概況，能夠回復家長提成的一般性問題。
B、獨立處理各種投訴、意見、課程相關問題，對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
3、校區財務基礎工作
A、核對每日賬目單據，保證賬目的準確性。
B、學校各類商品物資的管理，保證庫存供應量。...
