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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    又眠秋雨

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      淘寶會員名字怎么修改?

      修改淘寶賬號名稱的方法:
      1.打開淘寶我的主頁右上角的設置小齒輪;
      2.打開賬戶與安全;
      3.點擊會員名;
      4.進去后修改成自己想要的名字就可以了。
      溫馨提示:淘寶賬號相當于一個人的身份信息,只能修改一次,修改錢需先想好想要改的名字。...

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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      拼多多店家做活動時的常用話術都有什么?

      店鋪活動/優惠介紹:本店正在參加XX大促,商品超低價,錯過再等一年!活動期間關注店鋪還可以領取XX元店鋪優惠券,可以在折扣價的基礎上使用哦,更劃算!...

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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      京東賣家常有的售后基本話術是什么?

      1、親,對于這次發貨速度慢我們深感抱歉,猶豫大促活動的天天最近店鋪內的訂單相比于其他時間段來說,會多上很多,請你千萬不要著急,這邊已經幫你打包好了商品。等待物流公司上門取貨以后就可以看到物流信息,屆時會及時的通知到你。
      2、親,請你千萬不要著急,這邊已經和快遞公司取得了聯系,很快就能取得最近的進展情況,一旦有消息我們會在最短的時間內通知到你,然后會根據具體的情況幫助你解決問題,你看這樣可以嗎?...

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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      淘寶售后電話客服如何跟客戶要好評?有哪些話術?

      親愛的{昵稱},小店收到飛鴿傳書,得知您的寶貝已經安全抵達。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡請記得5分好評,一路相知,伴隨左右~...

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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      客服總監要有什么優勢才能勝任?

      1.市場營銷、企業管理相關專業本科以上學歷;
      2.具備8年以上客服工作經驗,5年以上客服管理工作經驗;
      3.具備企業所在行業的基本知識,熟悉企業產品性能以及作用;
      4.具備專業的客服知識,精通客服管理以及熟悉客服操作流程;
      5.具備較強的觀察能力以及解決問題的能力;
      6.精通英文(根據企業客戶對象的要求);
      7.具備優秀的公關能力,工作認真,具有責任心。...

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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      打消協電話時需要哪些技巧?

      投訴電話可以直接撥打12315,如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話后,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。...

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      在京東寄快遞是怎么收費的?

      京東快遞收費標準為首重14元,續重4元。...

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      自家橙子怎么做銷售話術更容易賣?

      1、一橙一橙,品味甜美。
      2、香純甜脆,蜜橙風味。
      3、天然的鹿寨,自然的蜜橙。
      4、因為“橙”實,所以甜“蜜”。
      5、甜“蜜”世界,“橙”服天下。
      6、鹿寨蜜橙,天下揚名。
      7、冰心鹿寨,橙意十足。
      8、“橙”邀天下客,“甜”美鹿寨人。
      9、鹿寨蜜橙,享受大自然的戀情。
      10、鹿寨橙,陽光健康萬家爭。
      11、鹿寨蜜橙,果真香甜。...

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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      網店家具客服的銷售技巧和話術怎么說?

      問問題的方法:
      1.現在使用的是什么品牌的家具?什么風格?
      2.對那套家具滿意嗎?買了多長時間?
      3.在購買那套家具之前是否對家具做過了解?
      4.現在使用的家具有哪些不足,需要加強更改的地方?
      5.當時購買的那套家具,在現場嗎?
      6.如果今天您要重新購買家具,是您自己可以做主,還是要請教一下您的客人或朋友?
      7.如果我現在介紹一套既能滿足您原先的需求,又能填補原先家具的不足,又在您的預算范圍之內,您想不想擁有它?...

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      2022-12-19 又眠秋雨 回答了該問題

      該怎么銷售手機?話術技巧有什么?

      技巧:多問少說觀察顧客了解顧客心理意圖實時贊美下顧客。推薦要有技巧掌握時機要巧推不能硬推。如降價幅度一次不能過大。用我們自己有利的優勢如送費送禮之類告知用戶此款手機價位為最優惠;以 30—50 元為一個階梯進行下調讓用戶感知可讓利空間并不是很大。...

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