4條回答

沙漠一只雕

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回答數：30   被采納：0  2022-11-29 15:02

1、良好的溝通能力，需要和你的團隊以及你的經理溝通好，及時傳達公司決策，督促團隊執行;
2、良好的人際關系;
3、強大的個人魅力，讓你的團隊成員認可你，愿意跟著你干;
4、對業務非常熟練。

鹽不及淚咸，

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回答數：27   被采納：0  2022-12-10 10:07

第一要有很強的責任感,其次要很機靈,有對突發事件的處理能力，再者要能忍受任何客戶的刁難,做客戶服務是個受氣的工作,對你隨即應變能力,忍受能力都是考驗。

蝶舞╰︶櫻婲落ペ

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回答數：30   被采納：0  2022-12-10 11:00

1.具備客戶服務專業知識，精通客戶關系管理的方案，熟悉客戶服務系統運作模式;
2.具有優秀的領導和管理能力;
3.具備良好的組織控制能力;
4.具備優秀的溝通和人際交往能力;
5.具備應變能力，能妥善及時處理突發事件，以維護公司的形象為主要目的;
6.具有親和力，工作認真，具有責任心。

又眠秋雨

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回答數：31   被采納：0  2022-12-19 21:07

1.市場營銷、企業管理相關專業本科以上學歷;
2.具備8年以上客服工作經驗，5年以上客服管理工作經驗;
3.具備企業所在行業的基本知識，熟悉企業產品性能以及作用;
4.具備專業的客服知識，精通客服管理以及熟悉客服操作流程;
5.具備較強的觀察能力以及解決問題的能力;
6.精通英文(根據企業客戶對象的要求);
7.具備優秀的公關能力，工作認真，具有責任心。