客服主管排班技巧：
1.分時段排班：根據客戶需求的不同，將客服人員分為不同的時段進行排班。如早班、中班、晚班等，確保各時段都有足夠的客服人員在線，以滿足客戶需求。
2.輪休制度：為保障客服人員的休息權益，應建立輪休制度。每位客服人員輪流休息，確保有足夠的休息時間，防止過度疲勞。
3.彈性排班：根據客服人員的個人意愿和能力，允許其在一定范圍內自主調整工作時間。這樣既能滿足員工的個性化需求，也能提高工作滿意度。
4.緊急排班：為應對突發事件或高峰時段，應建立緊急排班機制。在需要時，迅速調配客服人員，確保客服部門的正常運轉。
