1、對不起，麻煩您稍等片刻，好嗎?
2、很高興為您服務，感謝您關注**品牌商品，再見!
3、您別著急，這里立刻幫您核實一下情況。麻煩您提供一下訂單號，好嗎?
4、馬上幫您查詢看看，請稍等一下
1、您好，工號####很高興為您服務!請問有什么可以幫您?
2、我非常理解您的心情;
3、您好，我是XX公司的，請容許我浪費你一點點時間做個回訪。(然后根據顧客先前購買的產品，詢問其使用情況，對產品是否滿意，有什么建議。)
4、發生這樣的事，給您帶來不便，不過我們應該積極面對才是對嗎，我非常理解您的心情 ，請放心，我們一定會檢測清楚，給您一個滿意的答復。
1、親，對于這次發貨速度慢我們深感抱歉，猶豫大促活動的天天最近店鋪內的訂單相比于其他時間段來說，會多上很多，請你千萬不要著急，這邊已經幫你打包好了商品。等待物流公司上門取貨以后就可以看到物流信息，屆時會及時的通知到你。
2、親，請你千萬不要著急，這邊已經和快遞公司取得了聯系，很快就能取得最近的進展情況，一旦有消息我們會在最短的時間內通知到你，然后會根據具體的情況幫助你解決問題，你看這樣可以嗎?
