看客服人員跟客戶溝通的聊天記錄，查看有沒有不適合的地方。...
鮮牛奶的話術(shù)把牛奶的規(guī)格、特點、介紹清楚，比如雪蘭24小時巴氏鮮牛奶，最新鮮的牛奶，當天生產(chǎn)，當天賣，歡迎品嘗。...
1、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。
2、在推銷產(chǎn)品的時候有充足的信心
童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時，自己一定要有充足的信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴的，那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
3、能夠準確的了解到每款童裝優(yōu)缺點
向顧客進行童裝的介紹和推薦時，要能夠根據(jù)各種童裝產(chǎn)品的特點，準確地說出每款童裝的優(yōu)缺點，特別是優(yōu)點要緊記于心。而缺點，則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時候能夠用得到。
將優(yōu)缺點都銘記于心，這樣能夠在顧客面前顯得更加專業(yè)，從而讓顧客相信你為他做的推薦，更容易讓顧客覺得你是真誠的為她推薦商品。
4、配合手勢向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時，不能光動嘴，還要加上身體語言或是一些手勢，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細的根據(jù)手里的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。
5、配合童裝的特征來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時，要著重強調(diào)童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。在向顧客推薦童裝時，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開，即使有短暫的偏離，也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上，同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映，以便適時地促成銷售。...
看顧客對產(chǎn)品的興趣情況，介紹產(chǎn)品知識，一幫包括產(chǎn)品的一般性能、商品的賣點、與其他服裝的搭配性、流行性元素等，這些如果是服裝公司應(yīng)該有總部的培訓(xùn)部門會給你培訓(xùn)的，如果你是自己組織的商品，那要把你的穿衣理念告訴給顧客。 羽絨服的銷售技巧 ：
1、管理好自己的情緒，作為一個銷售人員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因為這樣既傷害了顧客，又傷害了自己。
2、用積極的情緒來感染客戶，人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。
3、準備工作專業(yè)知識的準備精神上的準備把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價狀態(tài)。體能上的準備工具上的準備。
4、尋找準客戶，顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。...
介紹首飾的常用話術(shù)：
1、這款的戒指是我們公司設(shè)計師精心設(shè)計的…… 他的特點是………他的優(yōu)點～～是……您戴上后會……
2、您看的這款是我們公司最新推出的……，他的特點是……他的優(yōu)點是……您戴上后會……!
3、這種款式是目前市面上最流行的……，他的特點是……他的優(yōu)點是……您戴上后會……!
4、這款是我們公司優(yōu)惠酬賓的款式……，現(xiàn)在購買絕對是非常實惠的……。...
你想做什么類目的居家客服，就多了解哪個行業(yè)的知識，然后做好服務(wù)就行。...
培訓(xùn)目的：幫助新人快速上手工作，同時，培訓(xùn)期等同試用期，可以篩選一部分不符合公司發(fā)展的員工。...
培訓(xùn)內(nèi)容包括三大部分:淘寶交易規(guī)則、產(chǎn)品知識、常見問題和背景操作。...
1、負責(zé)到訪客人的接待及電話的處理;
2、負責(zé)向客戶介紹學(xué)校的服務(wù)和設(shè)施;
3、協(xié)助日常辦公室事務(wù)，如接聽電話、收發(fā)傳真、文件打印及復(fù)印;
4、協(xié)助教學(xué)部處理學(xué)生投訴;
5、為上課學(xué)生作課程安排及提供相應(yīng)的服務(wù)。...
1、前臺客服最首要的事要學(xué)會職場禮儀;
2、前臺往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調(diào)等這些都很重要，特別是對于一些大的企業(yè)而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。...
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