1.協(xié)助開單（包括各個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)），負(fù)責(zé)處理倉庫與客戶之間要貨.調(diào)貨.退貨等問題，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.掌握產(chǎn)品報(bào)價(jià)單;
3.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。...
禮儀是獲得和客戶友好溝通的先決條件。...
1、是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑
2、可灌輸企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
3、是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施
4、員工培訓(xùn)要有創(chuàng)新...
銀行客服的前期培訓(xùn)內(nèi)容主要包括銀行內(nèi)部情況（比如介紹銀行的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景、銀行的規(guī)則制度等）、銀行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、銀行職業(yè)形象培訓(xùn)、部分銀行還會(huì)軍訓(xùn)、組織晚會(huì)。...
電商客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的意義是培養(yǎng)電商相關(guān)方面的專業(yè)型人才，其主要的工作職責(zé)即負(fù)責(zé)電子商務(wù)相關(guān)的銷售事宜，為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。...
你可以根據(jù)這幾個(gè)問題準(zhǔn)備適合商品的答案：
1、你們店這么多奶粉，哪個(gè)比較好或者哪個(gè)買的人多?
2、為什么長(zhǎng)期奶粉喂養(yǎng)的寶寶容易上火?
3、為什么奶粉奶香味不濃?
4、寶寶喝奶粉又吃母乳，會(huì)消化不良嗎?
5、大寶寶能喝比他年齡階段小的奶粉嗎?...
1、首先最不能少的就是禮貌用語了，銷售人員特別要以微笑示人，這樣才能讓顧客更多的了解電腦。反之，如果一副臉擺著，那么就自然不會(huì)有顧客前來。
2、再就是根據(jù)顧客所提出的價(jià)格范圍內(nèi)挑選最為合適的電腦，盡量多聽取顧客所提出的一些要求，這樣才能讓顧客能夠放下心來。
3、其次就是一定要熟練的介紹各款電腦的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。畢竟沒有什么東西是完美的，所以就和顧客說明白優(yōu)缺點(diǎn)，這樣讓顧客更好的選擇。
4、再就是可以提供一些保修和上門的服務(wù)，這樣就可以讓顧客更加有心的想買電腦了，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓顧客有保障。
5、然后就是顧客還在考慮的時(shí)候不要一直說個(gè)不停，可以讓顧客先考慮一會(huì)兒，這樣才能讓顧客更好的選擇。...
服裝銷售話術(shù)舉例：
1、真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位（很講究品位）的人，您對(duì)流行（材料）有這么專業(yè)的認(rèn)識(shí)……
3、您真是行家，這么了解我們的品牌……
4、您先生（太太）真帥（漂亮）……（故作低聲，但最好讓他/她聽到）
5、您女兒（孩子）真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會(huì)搭配，很多人穿不出效果，其實(shí)是不懂搭配。當(dāng)然，要懂也不易，因?yàn)榇钆湟彩撬囆g(shù)……
8、這衣服就像專門為您訂做的……
9、您雖然有一點(diǎn)胖，但您很有氣質(zhì)……
10、您雖然不算高，但您很漂亮……
11、這衣服上身很舒服（舒適）;這衣服可以突出……（曲線或優(yōu)點(diǎn)）;這衣服可以遮擋……（不雅或缺 點(diǎn)）;這衣服選料……（一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性）。...
兒童服裝銷售有技巧：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。...
外匯銷售技巧：
1、掌握外匯投資專業(yè)知識(shí)，對(duì)于外匯銷售人員而言，如果自己都無法掌握外匯投資方面的專業(yè)知識(shí)，就無法和自己的客戶交代清楚，也沒有辦法給客戶正確的指導(dǎo)意見，所以要做好外匯銷售工作，先要掌握外匯投資專業(yè)知識(shí)，才能更好的去做銷售工作。
2、因人而異地去銷售，其實(shí)銷售工作就是和不同的人打交道，與不同的人溝通、交流，但是每一個(gè)人之間都不一樣的性格、愛好和習(xí)慣，所以作為外匯銷售人員，要見人說人話，見佛說佛語，要懂得采用不同的方式和話術(shù)對(duì)待客戶。
3、用講故事的方法，或者采用實(shí)際案例來說服自己的客戶，進(jìn)而進(jìn)行外匯銷售工作。其實(shí)對(duì)于現(xiàn)代人而言，投資理財(cái)?shù)姆绞接泻芏啵鈪R只是其中的一種，作為從業(yè)者，要學(xué)會(huì)用“事實(shí)說話”，用現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)際的例子來進(jìn)行外匯銷售工作。
4、態(tài)度真誠(chéng)，保持微笑，不管客戶購買與否，都要保證自己的職業(yè)操守和素養(yǎng)。這樣的銷售方式會(huì)讓客戶更加認(rèn)可自己，覺得自己是一個(gè)負(fù)責(zé)任、好接近的銷售人員。彼此之間會(huì)建立一種良好的認(rèn)可和信任關(guān)系，對(duì)于自己今后業(yè)務(wù)的開展有好處。...
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