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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    綠鯉魚(yú)與驢

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      淘寶網(wǎng)店應(yīng)該如何推廣寶貝才更吸引顧客?

      1、博客推廣
      商家們可以使用淘寶、新浪和阿里博客是進(jìn)行推廣,可以把店鋪名取做自己的筆名,然后再寫文章,但是文章的標(biāo)題一定要醒目,同時(shí)內(nèi)容還要專業(yè)和豐富,這樣才能夠更好地引起搜索引擎的關(guān)注。
      2、淘寶社區(qū)推廣
      在淘寶社區(qū)去推廣和宣傳自己的店鋪和產(chǎn)品也是一種很不錯(cuò)的推廣方式,并且也可以加入一些人氣比較旺的幫派去發(fā)帖和回帖,但是需要注意帖子的質(zhì)量。...

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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      淘寶官方介入一般是誰(shuí)贏?

      一般是買家贏。但是,如果商家有充足的資料證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)的話,淘寶小二還是會(huì)很公平的,另外,還會(huì)有賣家投訴買家的情況,比如惡意差評(píng),敲詐這些。...

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      閑魚(yú)怎么設(shè)置允許花唄?

      閑魚(yú)上面是不支持花唄支付的,所以也不能設(shè)置允許花唄支付。閑魚(yú)屬于二手交易平臺(tái),進(jìn)入的門檻比較低,使用花唄很容易造成欺詐行為的出現(xiàn),讓用戶出現(xiàn)損失,因此不可以使用花唄。...

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      拼多多怎么申請(qǐng)開(kāi)店?

      1、首先打開(kāi)拼多多的官網(wǎng),注意直接搜索【拼多多】,網(wǎng)址是【https://www.pinduoduo.com/】;
      2、進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)以后,找到頁(yè)面上方的【商戶入駐】選項(xiàng)點(diǎn)擊進(jìn)去,然后再點(diǎn)擊【我要入駐】;
      3、點(diǎn)開(kāi)【我要入駐】以后,注冊(cè)一個(gè)拼多多的賬戶;
      4、選擇對(duì)應(yīng)的入駐方式,點(diǎn)擊【馬上入駐】。選擇店鋪類型,根據(jù)自己的需要選擇個(gè)人店鋪還是企業(yè)店鋪,企業(yè)可以申請(qǐng)旗艦店專賣店等。如果有企業(yè)最好選擇企業(yè)的;
      5、填寫商戶個(gè)人資料,單擊【下一步】;
      6、填寫商戶店鋪資料,單擊提交;提交完成后,進(jìn)行一個(gè)資質(zhì)審核,提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。然后進(jìn)行打款做驗(yàn)證和擔(dān)保之后,就可以正式開(kāi)店。...

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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      支付寶轉(zhuǎn)賬限額是多少?

      若是轉(zhuǎn)到另一個(gè)支付寶賬戶,那手機(jī)端以付款方式限額為準(zhǔn),電腦端則是單筆、單日限額兩萬(wàn)。若是轉(zhuǎn)賬到銀行卡,用支付寶賬戶余額轉(zhuǎn),單筆限額五萬(wàn)、單日/單月限額二十萬(wàn)(不含服務(wù)費(fèi));用余額寶轉(zhuǎn),電腦端不支持,手機(jī)端無(wú)限額;用儲(chǔ)蓄卡快捷轉(zhuǎn),各銀行規(guī)定不同。...

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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      家居裝飾品的銷售話術(shù)怎么寫?

      銷售家具的技巧和話術(shù):
      1、你們的家具怎么這么貴?怎么比xxx貴?
      答:開(kāi)始我和你一樣。也覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品有點(diǎn)貴,但是,經(jīng)過(guò)我自己全面的分析,發(fā)現(xiàn)對(duì)于這么好的品質(zhì)產(chǎn)品,這個(gè)價(jià)格非常合理……(分析)再說(shuō)了家具不像衣服,衣服買錯(cuò)了可以不穿,家具就不同了,買錯(cuò)了只能將就用。其實(shí)買對(duì)一套產(chǎn)品就是買對(duì)了一種方式。你說(shuō)是嗎?
      2、怎么你們的折扣比別家的高。能不能再低點(diǎn)?
      答:其實(shí)我和你一樣,希望能夠以最低的價(jià)格買到最好的品質(zhì)的東西。但是我銷售家具xxx年,也做過(guò)幾個(gè)大大小小的品牌,任何一家公司都不可能以最低的價(jià)格給我們提供最高品質(zhì)的產(chǎn)品,你說(shuō)呢?家具這東西。表面看來(lái)大同小異其實(shí)差別不少,例如設(shè)計(jì)、工藝、材料、做工等等,這些細(xì)節(jié)決定了成本與價(jià)格。
      好比奔馳不可能賣到奧拓的價(jià)格一樣,別家的折扣可能是低一點(diǎn),但不能代表它的最終性價(jià)比啊,你說(shuō)是吧?再說(shuō)了,家具還涉及很多服務(wù)方面的問(wèn)題,我們的品牌產(chǎn)品,這方面都有完善的制度保證,而折扣低的產(chǎn)品在售后服務(wù)上也許會(huì)讓你支付更多的費(fèi)用。
      3、某某品牌的廣告比你們多,是不是比你們好?
      答:你真的很專業(yè),觀察這么仔細(xì)。我們確實(shí)沒(méi)打這么多的廣告,也不會(huì)像xxx哪樣去進(jìn)得廣告轟炸,但是我們老顧客一直很多,銷量也一直很好,這是為什么?都說(shuō)“金杯、銀杯,不如消費(fèi)者的口碑。廣告力度并不等于產(chǎn)品本身,比如像前些年的‘太陽(yáng)神、三株。當(dāng)年誰(shuí)不知道?但你看它們現(xiàn)在在哪里?這些企業(yè)花大錢買知名度,拼命吆喝猛忽悠消費(fèi),最后讓消費(fèi)者買單,哪是實(shí)在的不負(fù)責(zé)任,對(duì)吧?...

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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      網(wǎng)店客服男裝的情感挽回銷售話術(shù)怎么寫?

      1、仔細(xì)觀察且認(rèn)真傾聽(tīng)。
      先認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶的滿意度等等,再表達(dá)出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和滿足客戶需求的地方,從而大大提高客戶想購(gòu)買的欲望,而不是一味的介紹產(chǎn)品產(chǎn)品。你說(shuō)再多,說(shuō)得再好,如果不是客戶想要的需求,那么一切都是無(wú)用功。
      2、溝通過(guò)程中語(yǔ)氣要溫和且肯定。
      當(dāng)你提問(wèn)的語(yǔ)氣不同時(shí),客戶的反應(yīng)就不同,得到的回答也不同。...

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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      客服可以怎么鍛煉自己的銷售話術(shù)?

      看書(shū),模擬,實(shí)戰(zhàn),多練,不怕丟臉!...

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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      怎么樣給員工制定一套適合的銷售話術(shù)?

      1、對(duì)癥下藥
      由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對(duì)正在銷售的產(chǎn)品的購(gòu)買傾向等。
      2、察言觀色
      銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好,有針對(duì)性的進(jìn)行接待,包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。...

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      2022-12-05 綠鯉魚(yú)與驢 回答了該問(wèn)題

      童裝服裝網(wǎng)店該怎么銷售商品?有哪些技巧和話術(shù)?

      1、要先有利他之心,行利他之事。創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷方案。
      2、店內(nèi)要求有鮮明的服裝形象。例:可以做一件讓人感覺(jué)上很親切的媽媽感覺(jué)的服裝。
      3、建立兒童的消費(fèi)檔案,根據(jù)檔案材料記載的資料,做好售后服務(wù)或者銷售跟進(jìn)工作。
      4、如果貨品確實(shí)有質(zhì)量等問(wèn)題,引起的顧客退貨或者換貨要無(wú)償提供,并道歉和承認(rèn)。
      5、做好每一次進(jìn)店顧客的服務(wù),你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì),給顧客建立自己的第一印象。
      6、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
      7、拒絕是成交的開(kāi)始,銷售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
      8、顧客是好的老師,同行是好的榜樣,市場(chǎng)是好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng),才能長(zhǎng)于眾人。...

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