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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    綠鯉魚與驢

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      淘寶網店應該如何推廣寶貝才更吸引顧客?

      1、博客推廣
      商家們可以使用淘寶、新浪和阿里博客是進行推廣,可以把店鋪名取做自己的筆名,然后再寫文章,但是文章的標題一定要醒目,同時內容還要專業和豐富,這樣才能夠更好地引起搜索引擎的關注。
      2、淘寶社區推廣
      在淘寶社區去推廣和宣傳自己的店鋪和產品也是一種很不錯的推廣方式,并且也可以加入一些人氣比較旺的幫派去發帖和回帖,但是需要注意帖子的質量。...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      淘寶官方介入一般是誰贏?

      一般是買家贏。但是,如果商家有充足的資料證明自己無過錯的話,淘寶小二還是會很公平的,另外,還會有賣家投訴買家的情況,比如惡意差評,敲詐這些。...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      閑魚怎么設置允許花唄?

      閑魚上面是不支持花唄支付的,所以也不能設置允許花唄支付。閑魚屬于二手交易平臺,進入的門檻比較低,使用花唄很容易造成欺詐行為的出現,讓用戶出現損失,因此不可以使用花唄。...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      拼多多怎么申請開店?

      1、首先打開拼多多的官網,注意直接搜索【拼多多】,網址是【https://www.pinduoduo.com/】;
      2、進入網站首頁以后,找到頁面上方的【商戶入駐】選項點擊進去,然后再點擊【我要入駐】;
      3、點開【我要入駐】以后,注冊一個拼多多的賬戶;
      4、選擇對應的入駐方式,點擊【馬上入駐】。選擇店鋪類型,根據自己的需要選擇個人店鋪還是企業店鋪,企業可以申請旗艦店專賣店等。如果有企業最好選擇企業的;
      5、填寫商戶個人資料,單擊【下一步】;
      6、填寫商戶店鋪資料,單擊提交;提交完成后,進行一個資質審核,提交營業執照等。然后進行打款做驗證和擔保之后,就可以正式開店。...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      支付寶轉賬限額是多少?

      若是轉到另一個支付寶賬戶,那手機端以付款方式限額為準,電腦端則是單筆、單日限額兩萬。若是轉賬到銀行卡,用支付寶賬戶余額轉,單筆限額五萬、單日/單月限額二十萬(不含服務費);用余額寶轉,電腦端不支持,手機端無限額;用儲蓄卡快捷轉,各銀行規定不同。...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      家居裝飾品的銷售話術怎么寫?

      銷售家具的技巧和話術:
      1、你們的家具怎么這么貴?怎么比xxx貴?
      答:開始我和你一樣。也覺得這個產品有點貴,但是,經過我自己全面的分析,發現對于這么好的品質產品,這個價格非常合理……(分析)再說了家具不像衣服,衣服買錯了可以不穿,家具就不同了,買錯了只能將就用。其實買對一套產品就是買對了一種方式。你說是嗎?
      2、怎么你們的折扣比別家的高。能不能再低點?
      答:其實我和你一樣,希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西。但是我銷售家具xxx年,也做過幾個大大小小的品牌,任何一家公司都不可能以最低的價格給我們提供最高品質的產品,你說呢?家具這東西。表面看來大同小異其實差別不少,例如設計、工藝、材料、做工等等,這些細節決定了成本與價格。
      好比奔馳不可能賣到奧拓的價格一樣,別家的折扣可能是低一點,但不能代表它的最終性價比啊,你說是吧?再說了,家具還涉及很多服務方面的問題,我們的品牌產品,這方面都有完善的制度保證,而折扣低的產品在售后服務上也許會讓你支付更多的費用。
      3、某某品牌的廣告比你們多,是不是比你們好?
      答:你真的很專業,觀察這么仔細。我們確實沒打這么多的廣告,也不會像xxx哪樣去進得廣告轟炸,但是我們老顧客一直很多,銷量也一直很好,這是為什么?都說“金杯、銀杯,不如消費者的口碑。廣告力度并不等于產品本身,比如像前些年的‘太陽神、三株。當年誰不知道?但你看它們現在在哪里?這些企業花大錢買知名度,拼命吆喝猛忽悠消費,最后讓消費者買單,哪是實在的不負責任,對吧?...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      網店客服男裝的情感挽回銷售話術怎么寫?

      1、仔細觀察且認真傾聽。
      先認真傾聽客戶的需求、產品和服務、客戶的滿意度等等,再表達出自己的產品優勢和滿足客戶需求的地方,從而大大提高客戶想購買的欲望,而不是一味的介紹產品產品。你說再多,說得再好,如果不是客戶想要的需求,那么一切都是無用功。
      2、溝通過程中語氣要溫和且肯定。
      當你提問的語氣不同時,客戶的反應就不同,得到的回答也不同。...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      客服可以怎么鍛煉自己的銷售話術?

      看書,模擬,實戰,多練,不怕丟臉!...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      怎么樣給員工制定一套適合的銷售話術?

      1、對癥下藥
      由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
      2、察言觀色
      銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待,包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。...

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      2022-12-05 綠鯉魚與驢 回答了該問題

      童裝服裝網店該怎么銷售商品?有哪些技巧和話術?

      1、要先有利他之心,行利他之事。創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
      2、店內要求有鮮明的服裝形象。例:可以做一件讓人感覺上很親切的媽媽感覺的服裝。
      3、建立兒童的消費檔案,根據檔案材料記載的資料,做好售后服務或者銷售跟進工作。
      4、如果貨品確實有質量等問題,引起的顧客退貨或者換貨要無償提供,并道歉和承認。
      5、做好每一次進店顧客的服務,你永遠沒有第二次機會,給顧客建立自己的第一印象。
      6、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。
      7、拒絕是成交的開始,銷售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
      8、顧客是好的老師,同行是好的榜樣,市場是好的學堂。取眾人之長,才能長于眾人。...

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