微商和客戶聊天技巧：保持平常心。不管是做什么樣的工作，心態很重要。微商也好，其他行業也好，和客戶聊天的時候，要保持平常心。這樣可以讓客戶感受到，讓自己有更好的空間去發揮自己的優勢和作用，吸引客戶，愿意和自己建立聯系。...
1.對商品缺乏認識，不了解的這類顧客對商品知識缺乏，對客服依賴性強。對于這樣的顧客需要我們像對待朋友一樣去細心的解答，對于這樣的顧客，你的解釋越細致他就會越信賴你。
2.對商品有些了解，但是一知半解的這類顧客對商品了解一些，比較主觀，易沖動，不太容易信賴。面對這樣的顧客，這時就要控制情緒，有理有節耐心的回答，向她表示你的豐富專業知識，讓她認識到自己的不足，從而增加對你的信賴。
3.對商品非常了解的這類顧客知識面廣，自信心強，問題往往都能問到點子上。面對這樣的顧客，要表示出你對她專業知識的欣賞，表達出“好不容易遇到同行的了“，用便宜的口氣和她探討專業的知識，給他來自內行的推薦，告訴她“這個才是最好的，你一看就知道了“，讓她感覺到自己真的被當成了內行的朋友，而且你尊重他的知識，你給他的推薦肯定是最衷心的、最好的。...
1、親切問候，內容隨和，沒有距離感，消除陌生。
2、盡可能的了解客戶需求，如果不在自身服務內容，盡早結束談話，避免耽誤客戶時間。
3、對于客戶的需求，分析自身客服內容做出優質推薦，避免客戶無功而返。
4、解答問題要換位思考，盡可能清楚簡單的對客戶提問做出滿意有效的回答。
5、正確引導客戶購買，如暫時未有需要，保持職業禮貌，請客戶保留聯系方式并說明有需要可以再聯系自己。...
多總結一些管控情緒的方法給客服人員就行。...
方案會包含這幾點：
1、現階段客服的水平
2、需要幫客服提升到哪個階段
3、現階段客服存在的問題和解決方案
4、需要分幾次為客服培訓，每次的培訓內容是什么
5、培訓后客服的考核方案...
為了給用戶一個良好的購物環境。...
申請亞馬遜電商店鋪前應該準備好的材料：
1，公司企業營業執照，要是中國大陸、中國香港或者中國臺灣出示的（可以海外公司）。
A.中國大陸：企業營業執照
B.中國香港：公司申請注冊證明文件和商業登記規章
C.中國臺灣：有限公司開設登記表/股份有限公司開設登記表/有限公司變動登記表/股份有限公司變動申請表
D.中國大陸企業營業執照間距到期時間應超出六十天，香港商業登記規章間距到期時間應超出45天
2，身份證，名字須與注冊時亞馬遜賬戶上的名字完全匹配。
3，雙幣信用卡，VISA或者MASTER都可以，優先VISA，最好提前使用，保證可以扣費。
4，收付款賬戶，國外銀行賬戶或第三方平臺（連連、pingpong）
5，注冊郵箱，不要使用QQ郵箱。
6，電話號碼，可以正常接收驗證碼。
7，水電賬單或者寬帶賬單，以備二審核查使用...
撰寫引言要遵循幾條規則：
（1）引言要盡可能清楚地給出論文所研究問題的性質和范圍;
（2）為方便讀者理解，引言應簡要回顧相關文獻中的工作;
（3）引言應明確指出采用的研究方法，必要時還應指出采用該特定研究方法的原因;
（4）引言應陳述主要的研究結果;
（5）引言應指出由研究結果得出的主要結論。不要給讀者留懸念，要讓讀者清楚知道論文作者開展這一科研工作的思路。...
跨境電商平臺跟咱們平時用的淘寶、天貓、京東都一樣，維護平臺安全的。...
線下發貨：自己選擇物流渠道，國內也有一些專門做跨境物流的物流商，會有一定的風險，不受平臺保護，自己承擔物流糾紛，但價格相對較低，選擇一家靠譜、口碑好的物流商也是不錯的選擇，這個必須是你自己慎重考慮的，即使有什么后果也都需要你自己去承擔。
海外倉發貨：一次性地將貨物大批量運到當地的海外倉，買家下單后，再從當地的倉庫發貨。海外倉發貨的優勢在于買家收貨速度提高，退、換貨物也方便快速，店鋪易獲好評，形成良性循環。但它的倉儲費用較高，比較適合大中賣家在旺季時使用。...
