網(wǎng)店寶是網(wǎng)商網(wǎng)旗下品牌，它是做外貿(mào)網(wǎng)店用的一個工具。它是國內(nèi)最好的網(wǎng)上店鋪自建平臺，推崇簡單建店，簡單賺錢理念;獨創(chuàng)8步網(wǎng)店外貿(mào)法則，是人氣旺盛的外貿(mào)人聚集平臺。提供域名、美國空間、企業(yè)郵箱和數(shù)據(jù)庫維護的基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)。
可以直接交給客服外包公司管理，有的地方也叫客服托管公司。
1、新貨三天內(nèi)完成商品拍照，圖片處理，并上網(wǎng)銷售;
2、圖片必須添加自有水印;
3、大圖片寬度710像素，其它細節(jié)圖片根據(jù)排版合理調(diào)整;
4、每款商品需要五個以上的賣點作為細節(jié)圖片，對細節(jié)圖片進行標(biāo)注;
5、商品描述模板采用同一...
京東網(wǎng)店經(jīng)營和管理技巧：
1、基礎(chǔ)的上新
做運營最重要的一點，做的就是產(chǎn)品，也只有在先將產(chǎn)品展示在京東平臺上后，才會有業(yè)績的出現(xiàn)，所以商家們要注意每天都要及時的進行上新，就算是沒有上新，也是可以修改產(chǎn)品的。
2、活動的...
你制定好相應(yīng)的倉庫流程讓員工按著做就可以。
1、好評一定要回復(fù)，盡管僅僅是好評二字(系統(tǒng)默認的可以不回)。
2、運輸過程中壞了，一定要先補償顧客，不要在物流責(zé)任還是網(wǎng)店責(zé)任中周旋，最后顧客討厭的只會是店家。
3、適時的關(guān)心會讓你和顧客的關(guān)系穩(wěn)如泰山。
4、易結(jié)束及時...
1、用贊美打消客戶心中的疑慮;
2、傾聽是贏得客戶好感的捷徑;
3、把客戶關(guān)心的問題作為交談的話題;
4、巧妙表達能扭轉(zhuǎn)客戶的心意。
針對不同的情況，我們要制定不同的催付話術(shù)：
1.拍下核對地址和快遞后即可催付款：
話術(shù)：
(1)親，很高興看到您拍下產(chǎn)品了， ************地址對嗎?
(2)發(fā)***快遞您能收到嗎?。為了給您盡快發(fā)出，請盡快付款呢!
2.滿足包郵條件改好...
1.對商品缺乏認識的顧客
這類顧客對商品知識缺乏，對客服依賴性強。對于這樣的顧客需要我們像對待朋友一樣去細心的解答，對于這樣的顧客，你的解釋越細致他就會越信賴你。
2.對商品有些了解，但是一知半解的顧客
這類顧客對商品了...
1、多了解市場
平時大家看到的促銷員很多都十分的能說會道，其實那只是表面。在那之前他們都會經(jīng)過一兩個月的培訓(xùn)，每個環(huán)節(jié)都得重復(fù)練習(xí)，從產(chǎn)品的來源到銷售的技巧，必須牢記。這也是為什么客人問什么他們都能夠回答，這背后也是付出了...
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