不管是銷售技巧還是銷售話術，都是一個目的，就是把產品賣出去 ...
話術只是營銷的一部分，銷售是否成功還是要看堅持。 ...
顧名思義，就是銷售人員為了是銷售產品所陳述的內容 ...
主要還是能夠將自己的工作理解到位，將產品的優劣勢掌握到位，說話有分寸 ...
客服必備技能： 1.心理定位好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。 2.對網店的經營管理各個環節要清楚（寶貝編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等），最好自己開個淘寶店，試著在網絡上交易一下（買進與賣出，發貨等），小店就是在這樣的情況之下誕生的。 3.熟悉本店的寶貝，才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。 ...
大致可以分為這幾條： 1、客服守則 2、客服素質 3、如何銷售 4、怎樣支付 5、產品知識 6、售后問題解決。 ...
比如：怎樣說話，怎樣賣東西、怎樣解決售后的一些問題等，這些都是客服要掌握的技巧。 ...
客服話術、客服素質、客服經常遇到的疑難問題等，這些都是客服技能培訓。 ...
注意這四點： 1、公司規模不能太小，不是說沒有小而美得團隊，就目前來說客服行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。 2、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。 3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團隊是有一致作風的。 4、有正規合同，正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。 ...
出現客服服務質量問題的，都是客服找外包的 ...
