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關(guān)于萌客
第一、就是客服話術(shù)，要會禮貌用語以及客服常用話術(shù)。 第二、熟知客服流程，能夠順利為客戶轉(zhuǎn)連下個步驟。 第三、熟悉個平臺規(guī)則(尤其是電商客服)。 第四、洞察客服心思，可以更快達到客服滿意度。
個人感覺客服的銷售技能是最主要的，關(guān)系到商家的利益。
比如：怎樣說話，怎樣賣東西、怎樣解決售后的一些問題等，這些都是客服要掌握的技巧。
兩步即可獲得專業(yè)解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候?qū)I(yè)人士的解答
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