考云客服的崗位職責和工作技巧。 ...
看你是什么崗位了，我是計算機崗位，考了一些行政能力測試，還有一些計算機的專業知識。 ...
售前問題考試、售中問題考試、售后問題考試 ...
怕你忘了工作內容，尤其是一些復雜的業務。 ...
光從成本上考慮的話，網站客服外包應該比自己招人成本要便宜一些，特別是對客服需求比較大的企業，具體的價格每個公司應該是不一樣。 ...
售前客服外包的價格分兩種方式，一種是按照坐席的工作時間來計算，58小時、78小時，7*24小時價格不同。 還有種是固定部分費用加上浮動部分費用，浮動部分是按照實現約定好的kpi，加成或者扣除。 ...
客服電話業務外包的價格跟你自己招聘電話客服的薪資是差不多的，只是少了日常的一些消費，以及買設備、維護設備、租辦公場地的費用。 ...
客服外包的收費標準跟店鋪的咨詢量、外包客服的工作時間長短、服務類型都有很大的關系。 ...
電商客服外包的收費方式一般有兩種，一種是底薪加提成，另外一種就是固定薪資的臨時客服。一樣是提供雙班輪值的服務，也就是說你只需要付出不到一個客服的薪水，就可以擁有兩名客服為電商店鋪工作。 ...
大部分外包客服用的都是底薪加提成的方式，1500底薪+2%左右的提成，不過具體的收費還需要店主根據自己產品的消費人群，確定客服的工作時間段，要是大型活動時選用外包客服的話，費用會比平常高一些，畢竟顧客的咨詢量也會比平常高。 ...
