第一種是根據(jù)服務(wù)類型，明碼標(biāo)價(jià)。一般花費(fèi)在4000-6000元左右，一般大型的網(wǎng)店會(huì)選擇這種方式，因?yàn)榇笮途W(wǎng)店客流量多，這種方式更合算，而且客服人員的專注度更高。 第二種就是根據(jù)服務(wù)類型，可以采用底薪+提成和按咨詢量階梯收費(fèi)的支付方式。費(fèi)用高低主要取決于四個(gè)因素：合作模式、合作周期、客服人數(shù)、產(chǎn)品復(fù)雜程度。 (1)底薪+提成，就是假如我們的底薪是1500元/月，再加上1%-3%的銷售提成! (2)按咨詢量階梯收費(fèi)就是如果網(wǎng)店每天咨詢量300-500,1500元/人/月，如果每天咨詢量是600-800,2500元/人/月，往后以此類推，按咨詢量的多少階梯收費(fèi)。
不同類型的外包服務(wù)收費(fèi)是不一樣，比如售前外包和售后客服，整體來說外包收費(fèi)通常分為兩種：一種是按工作時(shí)間量來計(jì)算的，另外一種是按底薪+提成來計(jì)算，這個(gè)要根據(jù)客戶的需求來定，大部分外包是按小時(shí)，每月按實(shí)際工作日來計(jì)算。
電商客服外包的收費(fèi)方式一般有兩種，一種是底薪加提成，另外一種就是固定薪資的臨時(shí)客服。一樣是提供雙班輪值的服務(wù)，也就是說你只需要付出不到一個(gè)客服的薪水，就可以擁有兩名客服為電商店鋪工作。
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