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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    巡山小妖精

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-03-22 巡山小妖精 回答了該問題

      淘寶美工設計培訓學的是什么內容?

      1、Photoshop:熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用,主要用于網店圖片的處理、編輯、合成、美化等
      2、Dreamweaver: 講解DW的人性化功能以及在頁面架構和前端開發應用領域的使用技巧,css樣式表的應用,網站的管理和維護,主要用于網店首頁框架、內頁描述編輯和美化
      3、淘寶店鋪裝修:店鋪首頁、寶貝詳情頁、店內搜索頁、寶貝分類頁、自定義頁面、五大頁面裝修技巧。
      4、電商C4D應用:C4D快速建模渲染技巧、產品的建模和渲染、電商展臺搭建的各種技法、NURBS建模、 多邊形建模等、 絢麗布光技巧、全局光照和環境吸收、材質紋理編輯器、UV貼圖知識應用、場景渲染實訓、商業案例綜合實訓動畫渲染制作、商業案例綜合實訓...

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      2023-03-22 巡山小妖精 回答了該問題

      女裝類網店如何推廣營銷?

      1、搜索推廣
      只要有網絡的地方就會搜索功能及搜索推廣的存在。通過分析用戶對女裝店鋪的搜索習慣篩選關鍵詞進行優化如“女裝店鋪哪家好”這樣當用戶使用該關鍵詞搜索時就會提升排名。
      2、短視頻推廣
      短視頻是用極短暫的時間完成一個可以傳播的視頻內容以視頻形式傳播的內容。通過故事、場景、溫度這三個維度將產品信息傳遞給用戶促成用戶的消費。所以女裝店鋪可以通過短視頻展示服裝的穿達以及服裝細節的展示加深用戶的認知刺激消費。
      3、內容營銷
      把女裝店鋪的信息以文字、視頻、語音、圖片等為一切信息載體向用戶傳遞有價值的信息如女裝的材質、款式、價格、設計細節等即通過一文讓用戶了解女裝店鋪的全部信息從而實現網絡營銷的目的。...

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      2023-03-14 巡山小妖精 回答了該問題

      銷售話術和銷售技巧哪個更重要?

      銷售技巧可以很快就能幫你接單做到銷售,很快就可以幫你加薪升職,甚至可以養活你自己的。銷售話術是銷售技巧中不可缺少的一個環節,所以兩者都很重要。...

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      2023-03-14 巡山小妖精 回答了該問題

      手機店客服話術有哪些特點?

      在聊天的時候,還要多注意運用旺旺表情,這樣給人輕松愉悅的心情,就好像和朋友聊天一樣!也可以緩解買家不高興的情緒。...

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      2023-03-14 巡山小妖精 回答了該問題

      信用卡客服安撫話術有哪些?

      1.真心抱歉給您帶來不好的購物體驗,您的問題客服已經記下并反饋給專業的售后團隊處理,大概30分鐘會有專業的售后人員聯系您,還望您多多耐心等待一下~ 如果超時還未給您處理,還麻煩您及時告知客服,客服肯定給您處理好的,感謝您的支持!
      2.影響到您的購物體驗萬分抱歉,只是售后專員已經下班,售前小客服無法處理售后問題,您可以告知我您遇到的問題,我給您做個登記,明天會有專門的售后專員為您處理哦~ 感謝您的理解!
      3.實在是不好意思,給您添麻煩了,您反映的問題我們都非常重視,這邊給您轉接到售后專員處理,售后目前咨詢人數較多,可能需要您耐心稍等片刻!
      4.請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的!這邊給您轉接到售后專員處理,請您耐心等待!...

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      2023-03-14 巡山小妖精 回答了該問題

      網店售后客服的技巧有哪些?

      1、好評一定要回復,盡管僅僅是好評二字(系統默認的可以不回)。
      2、運輸過程中壞了,一定要先補償顧客,不要在物流責任還是網店責任中周旋,最后顧客討厭的只會是店家。
      3、適時的關心會讓你和顧客的關系穩如泰山。
      4、交易結束及時聯系,貨到后即時聯系對方,首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損,如對方回答沒有,就請對方確認并評價。
      5、認真對待淘寶退換貨,貨品寄出前最好要認真檢查一遍,千萬不要發出殘次品,也不要發錯貨。...

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      2023-03-14 巡山小妖精 回答了該問題

      滴滴客服的溝通技巧有哪些?

      滴滴客服的話術技巧有
      1、您好~衣服收到若有質量問題請于24小時內與我們聯絡換貨。如果是買家要退貨換貨來回郵費是由買家您自己承擔的哦。
      2、現在小店都有不錯滴優惠活動哦~~有時間可以了解一下哦。
      3、溫馨提醒:您好,xx快遞不可以到達的地區,我們一般改發為EMS,但是需要您補一下郵費哦。
      4、收到貨后沒什么問題的話,希望可以完成交易并互哦,如果您滿意的話希望給小小客服一個五星好評喲,謝謝親愛的了,希望購物愉快!...

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      2023-02-13 巡山小妖精 回答了該問題

      淘寶電商平臺的處罰規則有哪些?

      1、重復上架貨物:此情形下,同一產品上兩次或兩次以上上架,多個連接對應于同一貨物。如果再次出現這樣的情況,淘寶將直接刪除您的商品,然后扣您的店鋪的分。
      2、偷竊商品:臺灣商品是指那種以一種商品本身的鏈接和屬性不變,但私下又以另一種商品偷竊的商品來取代這一商品。這也成了2018年淘寶重點打擊的現象,所以在對寶貝信息進行優化時,一定要了解淘寶的規則,避免被淘寶誤判。
      3、SKU:同樣的產品,如果SKU的數據不正確,就會引發淘寶的檢測。同時淘寶也有一個獨立的檢測系統,如果您的產品有問題將會減少您的流量。
      4、類目:這是指你的產品有不同的類目,比如你經營的手機類商品,而你卻將商店類目設為服裝類。這樣的話,您的產品就不能出現在搜索人員面前,而且活動推廣等都將受到限制。此外,有些產品的實物與其宣傳的內容不符,或承諾的贈品未交付。如淘寶發現有此類情況,也將按規定處理。
      5、價格:在價格方面也有其相對規定,如果產品的出現價格與淘寶的判斷不符,或與市場價格相差太大,再或者以另一個寶貝的價格來代替這個寶貝的價格,或者產品的價格很低,而且設置的郵費很高,這些情況都會被淘寶認為是欺詐行為,因此進行降價處理。
      6、品牌詞:但是在您的產品描述中,如果出現了未經授權的品牌詞,淘寶就會直接認定為銷售假貨,刪除了寶貝,降權扣分,如果情節嚴重的店鋪就會被關閉。...

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      2023-02-13 巡山小妖精 回答了該問題

      京東網店營銷有哪些推廣手段?

      1、京東補量、優化搜索。按照現在的趨勢如果京東規則不出現顛覆性變化,那么補量技術都是最有效的,成本也是最低的。原理:當我們想提高某一款產品排名,但產品綜合數據都落后于同行,最后我們把各個維度數據都補到行業平均線上,那么京東給你的排名會比平均線上的競爭對手高。
      2、京東快車推廣。京東快車是京東推出的一款推廣工具,類似于京東直通車;賣家可以按照不同的頻道或關鍵詞競價取得不同的展位展現自己的商品。
      3、朋友圈營銷。微信是京東推廣最直接、最簡單的技巧,我們可以通過將鏈接分享到朋友圈,介紹給身邊的親戚朋友,讓他們購買。
      4、京挑客引流。京挑客相當于京東的京東客,是京東與第三方媒體合作,由媒體選擇賣家商品信息在自己的資源上進行推廣,最終為賣家帶來銷售。此廣告形式按CPS進行結算,即商品成交后才需要支付相應的廣告費用。...

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      2023-02-13 巡山小妖精 回答了該問題

      淘寶小飾品店鋪是怎樣營銷推廣的?有哪些技巧?

      1.站外推廣
      對于很對剛剛開店的新手來說,站外推廣是比較容易的推廣,淘寶內的很多推廣工具對店鋪的等級都會有一定的要求,這樣也促使了很多賣家去站外的一些論壇、貼吧、朋友圈等等地方進行推廣。這樣是能有效的帶來流量,但大多都是一些垃圾流量居多,也就是沒有轉化的流量,前期還是做好飾品的優化和用淘寶客做一些基礎銷量以后,再利用其它工具進行推廣。
      2.站內推廣
      站內推廣的方式有很多,關鍵要找到合適自己的推廣方式。可以根據店鋪商品的客單價進行選擇推廣的人群,可以利用淘寶直通車、淘寶客、鉆展、店鋪活動、大促活動等等進行推廣。...

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