3條回答

印光

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回答數(shù)：34   被采納：0  2023-03-11 16:40

1、熱情接待：熱情請記住一句話：熱情是服務(wù)的基礎(chǔ)，冷漠是客戶放棄的開始，你，當(dāng)你熱情是服務(wù)的基礎(chǔ)，無論是售前、售中、售后，所以熱情是第一個關(guān)鍵，冷漠是所有放棄的開始。
2、注意：只有關(guān)心才能產(chǎn)生關(guān)系，無論我們做什么業(yè)務(wù)都是一種人際業(yè)務(wù)，如果人際關(guān)系好，你從事任何行業(yè)，都會對你有很大的推廣。你說的每一句話，你推出的每一個計劃都符合它的需求。當(dāng)你滿足這一切時，客戶會被你牽引，并做出與你想要合作的決定。
3、喜歡：如果你想得到一個非常簡單有效的超級客戶關(guān)鍵是喜歡，喜歡愿意接受你的客戶，從內(nèi)心感受客戶，不是客戶買你的產(chǎn)品你喜歡，但無論客戶不在，在你心里你想到他，給你帶來積極的感覺。

巡山小妖精

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-03-14 16:43

滴滴客服的話術(shù)技巧有
1、您好~衣服收到若有質(zhì)量問題請于24小時內(nèi)與我們聯(lián)絡(luò)換貨。如果是買家要退貨換貨來回郵費(fèi)是由買家您自己承擔(dān)的哦。
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4、收到貨后沒什么問題的話，希望可以完成交易并互哦，如果您滿意的話希望給小小客服一個五星好評喲，謝謝親愛的了，希望購物愉快!

溫柔嘗盡了嗎

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回答數(shù)：44   被采納：0  2023-03-15 16:41

還是那句話，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是干服務(wù)的準(zhǔn)則，也是必須但不是無原則的順從!更沒必要去釋放諂媚討要“五星好評”，這都是某些平臺制約勞動者的悲哀手段，人做了好事都是不圖回報的，更何況您提供服務(wù)是您分內(nèi)的工作。