1、商品的專業知識。客服應當對商品的種類、材質、尺寸、用途、注意事項等都有一定的了解，最好還應當了解行業的有關知識同時對商品的使用方法、洗滌方法、修理方法等也要有一個基礎的了解。
2、商品的周邊知識。不同的商品可能會適合部分人群比如化妝品，不同的膚質在選擇化妝品上會有很大的差別;再比如內衣不同的年齡、不同的生活習慣都會有不同的需要;還比如玩具有些玩具不適合太小的嬰兒等，這些情況都需要我們有基本的了解。此外，對同類的其他商品也要有一個基本的了解，這樣我們在回復買家關于不同類商品的差異的時候，就可以更好地回復和解答。
3、網站一般交易規則。淘寶網店客服要從商家的角度來了解網店的交易規則，更好地把握自己的交易尺度。有的時候買家可能第一次在網上交易，不知道該如何進行，所以客服除了要指點買家去查看網店的交易規則，在一些細節上還需要一步步地指導買家如何操作。此外，我們還要學會查看交易詳情，了解如何付款、修改價格、關閉交易、申請退款等。
4、支付寶等支付網關的流程和規則。了解支付寶及其他支付網關交易的原則和時間規則，可以指導買家通過支付網關完成交易，查看交易的狀況更改現在的交易狀況等。
5、付款知識?，F在在網上交易一般通過支付寶和銀行付款的方式交易銀行付款一般建議銀行轉賬，可以網上銀行付款、柜臺匯款工行同城可以通過ATM機完成匯款。告知買家匯款方式的時候，應詳細說明是哪家的銀行卡，銀行卡的卡號以及戶主的姓名及聯系電話。...
依法參加失業保險并累計12個月以上者，健康管理師證書拿到手12個月內方可在當地社保局申請。...
是通過貨品的質量，通過貨品的布料進行確定的，可以根據服裝的打版，根據服裝的布料進行確定，可以通過服裝的價格進行確定。...
我們可以根據這個商品的關鍵詞所變現出來的數據來進行分析，是不是在表現上非常的不錯。其次就是我們還可以根據我們個人在挑選商品上面的眼光，最好是根據店鋪的定位進行選品，不要把產品選得亂七八槽，風格要統一。...
1、PHOTOSHOP
通過PHOTOSHOP，可以做平面設計，立體設計，乃至動畫設計。
2、光影魔術手
對于經常玩P圖的人來說，或者進行圖片批處理的朋友來說，光影魔術手是得力的工具。相對于PS在處理圖片上的專業性。
3、dreamweaver
當我們進行網店裝修后臺編輯的時候，我們會看到很多的源碼。當我們需要對模版進行重構時，我們就需要將模版的代碼放到dreamweaver里進行編輯。
4、美圖秀秀
美圖秀秀雖然說是大家用來自拍修圖的一個軟件，但是對于店鋪的裝修圖片處理來說，它其實也可以起到一個很好的輔助作用。...
網店裝修能給我們帶來的好處
1、能夠給買家提供更便捷的服務，簡單快速的找到自己需求的產品，這樣就會給買家留下好的印象，店鋪有規劃有分類;
2、能夠促進買家下單，降低跳失率，提高轉化率，一家比較好看的裝修店鋪，能夠增加消費者的購買意向;
3、能夠讓買家自身對店內銷售有一個清晰的了解;
4、能夠讓買家記住店鋪，在店鋪進行裝修前，先要確定店鋪的整體風格，店鋪風格是由產品和服務人群來決定的，只要風格確定后店鋪的裝修就會有很好的開頭，能夠更加順利的進行，裝修的風格本身要給客戶帶去美的享受，如果說你網店裝修是過時的、落后的那么也會大大影響效率;
5、能夠提升銷量，進行裝修是為了給買家一個好印象，為了讓客戶能對于店鋪有一個初步的印象，網店裝修既然花時間去做了，那么就要圍繞著四個目的去實施，讓客戶在店鋪停留的時間更久、對于店鋪的形象有了一個基礎的認識、增加對網店的誘惑、打造品牌;
6、商家技術會有提升，裝修是需要一些軟件技術的支持，如果說能把網店裝修好，那么在技術方面也會有一定的提升，比如說網頁設計軟件、圖像設計軟件、文字編輯等。...
1. 企業內部物流模式
2. 配送模式
3. 運輸企業模式
4. 貨運代理和報關行模式
5. 冷凍倉儲模式...
物流的職位：
1.客服人員：主要負責處理客戶咨詢、投訴，兩地間物流信息跟蹤消息等
2.業務人員：主要負責拉單、為公司找客戶等
3.市場營銷員：主要負責開拓區域市場等
4.運輸車司機：主要負責搬卸運輸貨物等
5.業務經理：主要負責業務部的正常運營
6.倉庫人員：主要負責倉庫日常操作
7.倉庫主管：倉庫總負責人
8.電子商務人員：網絡交易這塊
9.美工：一般一名
10.電腦技術維修人員：一般一名
11.外語人士：一般一名，翻譯外國貨單，回復外國客戶信件等...
淘寶自動回復設置
1、首先登陸千牛軟件。
2、打開主界面。
3、點擊下方“設置”。
4、之后進入系統設置。
5、在系統設置里選擇左邊的客服設置，緊接著選擇客服設置下面的自動回復設置。
6、這里點擊右邊的修改輸入我們要自動回復的內容即可。...
1.進入淘寶主頁，點擊我是賣家
2.點擊權限管理，接下的可以自己設置...
