1.知識產權規則
2.成交不賣規則
3.處罰規則...
1.訂單處理：物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業務部門的報表，而后由訂單的接收，業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶，而當訂單無法依客戶之要求交貨時，業務部加以協調。
2.采購：自交易訂單接受之后由于供應貨品的要求，物流中心要由供貨廠商或制造廠商訂購商品，采購作業的內容包含由商品數量求統計、對供貨廠商查詢交易條件，而后依據我們所制訂的數量及供貨廠商所提供較經濟的訂購批量，提出采購單。
3.進貨入庫：當采購單開出之后，于采購人員進貨入庫跟蹤催促的同時，入庫進貨管理員即可依據采購單上預定入庫日期，做入庫作業排程、入庫站臺排程，而后于商品入庫當日，當貨品進入時做入庫資料查核、入庫品檢，查核入庫貨品是否與采購單內容一致，當品項或數量不符時即做適當的修正或處理，并將入庫資料登錄建檔。
4.庫存管理：庫存管理作業包含倉庫區的管理及庫存數控制。倉庫區的管理包括貨品于倉庫區域內擺放方式、區域大小、區域的分布等規劃;貨品進出倉庫的控制遵循：先進先出或后進先出;進出貨方式的制定包括：貨品所用的搬運工具、搬運方式;倉儲區儲位的調整及變動。
5.補貨及揀貨：由客戶訂單資料的統計，我們即可知道貨品真正的需求量，而于出庫日，當庫存數足以供應出貨需求量時，我們即可依據需求數印制出庫揀貨單及各項揀貨指示，做揀貨區域的規劃布置、工具的選用、及人員調派。...
選擇產品，一定要根據自己的能力（資源，資金，運營能力等）而定。而不是盲目的追求一些所謂的“熱銷品”。...
資產管理“客服“相當于理財專員的后臺支援人員，理財專員在前線沖鋒陷陣、搶客戶、希望他們把錢財交給公司管理。這個目的達成之后，客人陸陸續續會產生一些疑問（賺或賠、如何提現），這些都是資產管理客服要解答的。...
1.自消費者拍下或淘寶賣家最后修改交易條件之時起三天內，消費者未付款的，交易關閉。我們不要去主動關閉客戶拍下的訂單。
2.消費者自付款之時起即可申請退款。自消費者申請退款之時起兩天內淘寶賣家仍未點擊發貨的，淘寶通知支付寶退款給消費者。
3.自淘寶賣家在淘寶確認發貨之時起，消費者未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給淘寶賣家：實物發快遞、EMS商品十天內，平郵（是走中國郵政包裹業務）商品三十天內。...
具體要求如下：
1.金融方面的專業知識：金融保險、貨幣銀行學、項目投資管理等
2.經濟學：宏觀經濟學、微觀經濟學、政治經濟學等
3.會計學：會計、審計、財務管理等
具備此類專業知識已經可以基本勝任銀行工作的知識需求。...
和淘寶、京東、天貓等客服考試的內容基本上一樣，選擇題、問答題、判斷題等等。...
亞馬遜客服崗位培訓的內容有
1、熟知產品性能，讓客戶感覺到客服的專業性
2、接待客戶技巧，為客戶下單打基礎
3、及時查看寶貝數量，保證商品可以正常出庫
4、客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。
5、修改備注，確保每個客戶的信息。
6、發貨通知以及催單，讓客戶能夠明確商品的狀態。
7、貨到付款的訂單處理，避免貨到后客戶不簽收。
8、及時處理中差評，保障店鋪的信譽。...
1、對待顧客要熱情尊重，切忌冷淡。
2、在拒絕的時候，要說抱歉的話。
3、不要下斷言，要讓顧客自己做決定。
4、多用贊賞和感謝的詞語。
5 避免用命令式、反問式...
集分寶的作用有：積分抵現、積分兌換、積分捐贈、積分抽獎。...
