經營好網店的生意，首先要做好以下幾點：
1、堅守網店，網購賣家要保持長時間在線，如果不在線，客戶會選擇別家，不要考驗買家的性格，如果不在線，可以設置自動回復的信息。
2、長期堅持，開網店要有耐心，開店前要做好半年沒有生意的準備，有恒心、信心的堅持下去。
3、維護老顧客，賣家開網店不是在賣東西，而是在培養客戶，給自己的目標不是一年可以賣出多少東西，而是要維護多少客戶。
4、網上商品定價有技巧，價錢不要太高。網站要做精做細，新店定位和價格不能太高，同等商品要做到價格低廉。
5、要有好的服務態度。網店賣家要做到，產品從發貨到賣家看貨一系列的銷售服務，不僅在銷售前有好的態度，在銷售后也要做一些不定期的問候和新產品展示，吸引老顧客。...
網店裝修可以理解為類似實體店鋪的裝修，店鋪漂亮才能吸引顧客來購物甚至多次消費。對于網店來講，一個好的店鋪設計至關重要，畢竟買家只能通過網上的文字和圖片來了解店鋪，了解產品，所以店鋪裝修得好能增加買家的信任感，甚至還能對店鋪品牌的樹立起到關鍵作用。...
1.您好，我是XX店的客服XX，您在本店購買的XX產品已經為您發貨。發貨地址：XX省XX市XX路XX號，快遞公司為XX快遞，快遞號為XXXXXXXXXX。物流跟蹤查詢網址：XXXXXXXXX。
2.我們將為您跟蹤查詢貨物的最新動態，如有任何問題我們會及時聯系您的!感謝您對本店的支持，我們將會用心為您服務到底!
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4.如果您對寶貝滿意，請對我們的服務給個好評哦!謝謝啦!（笑臉+送花），親，您的好評對我們很重要，也是我們不斷提升的動力，謝謝您的信任與支持!...
1.打開手機里的淘寶APP，登錄首頁;
2.點擊頁面右下角的【我的淘寶】;
3.在【我的淘寶】頁面找到【官方客服】功能，點擊進入;
4.官方客服頁面會自動跳轉到客服聊天界面，然后找到應用客服介入點擊進入，輸入自己的訴求和投訴內容等待人工客服處理。
5.連接人工客服后，可以將所有需要投訴的內容券發送給人工客服。一般客服接到投訴后，會在七個工作日內核實處理。...
1、在手機上安裝并打開拼多多APP
2、登錄自己的賬號
3、選中右下方個人中心
4、位置找到官方客服
5、選中下方在線客服
6、這里輸入你的問題
7、如果機器人解決不了，可以找人工客服。但人工服務的是有時間段的，...
圖書館里都有的。...
不同類目的客服需具備不一樣的條件與技能。與其問電商客服應該掌握什么技能倒不如問問自己公司究竟需要打造什么類型的客服團隊。因為本身電商客服就是一個門檻極低的崗位。如經過系統教育或專業能力較強的根本不會選擇做或者應該說有更好的選擇。至于所謂客服的所謂打字速度其實時下的年輕人根本不會差到哪里去。至于態度和服務意識也可以通過接待流程搭建來體現，與客服本人素質沒有很大關系。歸根究底如果一個主管問這個問題的話基本可以定義該公司沒有一套完善的新人培訓體系，接待流程和晉升機制以及績效管理不到位導致客服好像很難管理和能力不足的表象。本質問題根本不在客服身上。而是組織架構和人力資源對人才儲備的工作認知不到位導致的。...
全技能客服顧名思義兼有多種技能的客服人員，一般客服只會記錄問題，不會解決問題。多技能客服就要求能及時記錄并解決問題。...
1、一定要了解自己產品
2、一定要了解淘寶平臺的規則
3、買家情況分析，給與千人千面的服務
4、議價技巧...
1.X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
2.X小姐/先生，您好，我是XX品牌的家居顧問XX，最近可好，不知您還記得我嗎?
3.是這樣的，我是XX品牌的家居顧問XX，您在一個月前給我們打過咨詢電話，我們曾給你做過一次量房。這次打電話給您，就是想咨詢下你喜歡什么樣的裝修風格，我們給你推薦一下與你戶型相同的方案圖?...
