3條回答

浮世

贊 0

回答數：30   被采納：0  2023-05-12 16:59

全技能客服是具備處理所有客服業務能力的客服。

春在無人處

贊 0

回答數：28   被采納：0  2023-05-16 15:46

全技能客服顧名思義兼有多種技能的客服人員，一般客服只會記錄問題，不會解決問題。多技能客服就要求能及時記錄并解決問題。

魚雁音書

贊 0

回答數：30   被采納：0  2023-05-17 16:45

淘寶網店全技能客服是要掌握這些技能的
1.計算機操作熟練，有較強的溝通能力，打字速度80字/分左右;
2.熟悉平臺的各種操作規則，具有客戶服務意識和銷售技巧，對客戶充滿熱情、耐心和親和力，提供良好的銷售服務和客戶體驗;
3.工作積極主動性強，不是被動地工作，能吃苦耐勞。