2條回答

云荒萬(wàn)里

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-06 10:38

不同行業(yè)的全技能客服是不一樣的，比如浦發(fā)銀行的去技能客服就是信用卡客服、雙技能客服(儲(chǔ)蓄卡和信用卡)、再加上理財(cái)客服。

徒勞破妄

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-09 11:02

一個(gè)公司的全技能客服應(yīng)該是所有跟客服相關(guān)的工作都要會(huì)，比如公司有電話客服和線上客服，那么全技能客服這兩種客服的工作內(nèi)容就都要會(huì)。