要做到精準，可能比較好用的概念有三個：
1.搜索引擎的關鍵詞搜索，它基本上照舊精準的，你想要什么就搜索什么詞或短句;
2.官網或淘寶店鋪已經成交的客戶肯定有個數據庫，準時發出EDM是個相對精準的營銷推廣;
3.在當下SNS社區大行其道的時候，不失時機的建立本身的圈子，也是相對精準的推廣。...
1.您好XX先生/女士：我是您的銷售顧問XXX，您的車已經行駛三個月了車輛已行駛多少公里了?我提醒您可以來我們公司預約首保了需要我幫您預約嗎?（您的車號是?是X號的上午還是下午?幾點?行駛里程XX好的稍后我就幫您預約到時您來找我吧!”
2.最近有您的朋友要買鄭州日產的車嗎?記得幫我多多介紹阿!我的手機號碼您還有嗎?稍后我將我的手機號碼發至您的手機上哦。感謝您對我的支持讓我越做越好!” 短信： 再次感謝您對鄭州日產的信任，也感謝您對我的信任!您的銷售顧問：XXX。
3.先生/女士、 小姐您好! 我是* * * * 公司的客戶回訪員， 感謝您的接聽， 很抱歉冒昧打擾您。 是這樣的， 上個月您的手機曾使用過我們的* * * * 服務。 我想占用您兩分鐘的時間， 對您使用后的感受做個簡單的回訪調查。 請問您現在方便嗎?
4.對不起， 您正在開會我就不打擾了， 謝謝您接聽我的電話， 再見!...
親，非常感謝您對本店的支持，我們會盡快安排發貨的;收到貨后如有任何問題，可聯系售后客服進行處理，祝您生活愉快。...
客服話術準則：微笑服務（電腦看到）、有效解決、讓顧客舒心、滿意而歸。...
1、微笑是對顧客最好的歡迎
2、保持積極態度，樹立顧客永遠是對的理念，打造優質的售后效勞網店客服
3、禮貌對客、多說“謝謝〞，誠心致謝是一種心理投資，不需要很大代價，可以收到非常好的效果。
4、堅守誠信，一旦容許顧客的要求，就應該實在的履行自己的承諾。哪怕自己吃點虧，也不能出爾反爾。
5、凡事留有余地，使用正常情況下，盡量、努力、爭取等等，效果會更好。多給顧客一點真誠，也給自己留有一點余地。
6、處處為顧客著想，用誠心打動顧客，以誠感人，以心引導人，這是最成功的引導上帝的方法。...
1.利用買不到的恐懼，人們往往想得到某樣東西，越是得不到就買。
2.利用希望快速發貨的心理。
3.采用從另一個中選擇一個的技巧。
4.幫助買家選擇，促成交易。
5.巧妙的反問促成交易當買家問到某個產品，可惜沒有發生，只好用反問來促成訂單。
6.積極推薦，促成交易。...
網店客服是促成訂單銷售的技巧
1.不要盲目的先去夸產品，針對顧客購買的用途，有針對性的為顧客做出推薦。
2.先讓顧客對你產生信任，勛勛漸進的了解顧客的預斷是多少。
3.每個顧客的需求是不一樣的，有的人看重價格，要了解顧客是不是有特殊的要求，推薦顧客需求的產品。
4.當顧客對商品的質量和價格，包括商品的實物和材質都是會有質疑的，客服要針對商品的細節為顧客進行解答，打消顧客的顧客。
5.客服在和顧客進行溝通的時候，可以重點說一下這款產品的好處，會給顧客帶來什么，客服在介紹的時候可以按顧客的喜好推薦產品，并且突出介紹產品的好處及優點...
1、親，這款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿XX有活動，您看一下。
2、您看中的XXX，回購的客戶特別多呢!您可以看下評論哦，好評很多的呢。
3、親，這款預售數量有限，建議您盡早預定呢，這樣到貨了就可以給您先發貨哦。
4、親，您看中的這件商品很受歡迎的呢，不過目前庫存不躲了，喜歡就趕緊拍下，不要再猶豫哦。
5、您好，您眼光真好，這么好的寶貝都被您發現了，記得要拍下，早日把寶貝帶回家哦。...
1.真的非常抱歉，我非常理解您的感受，我也覺得很氣人，如果是我碰到這樣的情況，我也會很生氣的。
2. 我代表xxx店鋪向您真誠的道歉!
3.真對不起，我很理解您的心情，我也是很有誠意幫您解決問題的，這樣吧我跟店長請示一下，看能不能給你做出一點補償，這是我們的一點心意，禮輕情義重，大家交個朋友哈。
4.您看，我有一個小小的請求，因為您的中/差評對我們小店來說還是有一點影響的，如果您覺得我的服務還不錯的話，您能幫我評價的等級提升下。因為我是售后的客服，我也有業績考核的，所以您的評價對我非常的重要呢。您能幫助我嗎?真的非常感謝您了
5.親您好!有任何問題都可以直接聯系我們售后，我們都很樂意協助您處理您的問題.也祝福您平安順利!感謝!（這個是要讓品臺知道我們是真的是為了幫客戶解決問題而不是在騷擾客戶讓客戶修改中差評）...
1、商品價值轉移法
當碰到顧客糾結價錢的時候，不要被顧客帶到議價的問題里面出不來，我們應該迅速做出反應，把顧客往產品本身的價值、性價比、店鋪服務上面引導，說服顧客停止議價，將顧客的關注點指向產品本身的價值和優點。
2、贈送禮品法
面對一直糾纏價格問題的顧客可以根據店鋪情況適當的贈送一些小禮物，十塊錢的禮品要當一百塊錢用，要突出贈品的價值，從而轉移顧客在產品價格上的預期。這里需要注意的一點是，一開始不要太快的承諾贈送禮品，這樣就會顯得禮品本身的價值過低。
3、訴苦法
顧客在為一個價位爭執不下的時候，可以給顧客發送一些痛苦的表情，用表情告訴顧客，我們真的無能為力，確實沒有議價空間了。
4、定價權利轉移法
在顧客糾結價格時，在我們實在沒有讓價空間的情況下可以告知顧客，產品價格是店長根據市場銷售情況統一定好的，客服是沒有權利主動降價的。...
