1.您好XX先生/女士：我是您的銷售顧問XXX，您的車已經行駛三個月了,車輛已行駛多少公里了?我提醒您可以來我們公司預約首保了,需要我幫您預約嗎?(您的車號是?是X號的上午還是下午?幾點?行駛里程XX,好的稍后我就幫您預約,到時您來找我吧!”
2.最近有您的朋友要買鄭州日產的車嗎?記得幫我多多介紹阿!我的手機號碼您還有嗎?稍后我將我的手機號碼發至您的手機上哦。感謝您對我的支持讓我越做越好!” 短信： 再次感謝您對鄭州日產的信任，也感謝您對我的信任!您的銷售顧問：XXX。
3.先生/女士、 小姐您好! 我是* * * * 公司的客戶回訪員， 感謝您的接聽， 很抱歉冒昧打擾您。 是這樣的， 上個月您的手機曾使用過我們的* * * * 服務。 我想占用您兩分鐘的時間， 對您使用后的感受做個簡單的回訪調查。 請問您現在方便嗎?
4.對不起， 您正在開會我就不打擾了， 謝謝您接聽我的電話， 再見!
不同行業的銷售回訪話術是不同的，不過這些回訪技巧是一樣的。
1、明確本次回訪電話目的與要同客戶表達的內容。(說)
2、挖掘客戶回答行業提問潛在疑慮。(聽)
3、技巧性回答客戶直接問題，抓住客戶潛在疑慮，提出論點，并給予論據的支持。(辯)
1.您好!請問是X先生/女土嗎?
2.X先生/女土，您好!我是新日生物的工作人員，是這樣的，之前您在我們公司購買了NS乳酸菌——XX商品，現在想做個簡單的回訪，請問您方便嗎?
3.您是在XX年XX月購買我公司XX產品，還記得嗎?(中科院金鋒老師研發的NS乳酸菌—益生菌產品)盡量讓客戶想起產品。
