1、店鋪產品相關內容。售前客服需要對店鋪所運營的產品和服務內容全面了解后,才能夠針對客戶解答疑惑,向客戶推薦合適的產品,促成店鋪商品的交易。
2、培訓銷售技巧。售前客服需要具備專業的銷售技巧,才能快速促成商品的交易。
3、話術的培訓。可能大家覺得售后客服才會用到很多專業的話術,但實際上售前客服也一樣,如果售前客服的話術不夠專業,那么顧客就會心生疑惑,購買的欲望就不高,所以話術的培訓是非常重要的內容。
4、物流問題解答。售后客服需要掌握物流官網查詢方法、對客戶物流相關問題作出全面解答。
5、產品使用中的疑問解答。售后客服需對客戶使用產品過程中遇到的問題,要耐心講解使用步驟和方法,客戶常見問題如何巧妙回答需要掌握。
6、退換貨情況處理。售后客服需要掌握退換貨流程,中差評價處理等內容。...
電商網店培訓客服的內容主要是網店主自己的經驗和教訓,所以不同商品類目的店主培訓內容是不同的。...
在貨源上價格是店主需要注意的地方,找貨源一定要多對比,對比不同貨源的價格,從中挑選出價格更低的貨源。同樣的商品,貨源商品價格越低那么網店的利潤就可以有更大的空間,網店可選擇的貨源有很多,必定會有一家貨源的價格有優勢,如果網店可以找到有價格優勢的貨源網店也就可以更有競爭力。...
很多貨源都是可以c2c的,不過做好的貨源是你從事過相關行業的貨源,專業知識了解過,也適合你去選擇貨源質量。...
如果是褲子平鋪拍攝,這些技巧要掌握
1.把褲子放好擺平,把兩條褲子套在一起,里面的褲子不要露出來。
2.把外面的褲子捏出自然的皺折。
3.褲腿部分稍微撐起來一些,增強立體感。
4.稍加修飾
5.整體造型再做調整。
6.造型完畢,整體造型圖。
7.按照布置好的燈光,把鏡頭設置到廣角端,盲拍。...
1. 不要一鏡到底,在拍攝時做到多鏡頭、多角度的拍攝,鏡頭切換也要恰當,把握好畫面節奏,讓觀眾能清晰的看到服裝細節和效果。
2. 善用特寫鏡頭和近景拍攝:特寫鏡頭是為了更好的體現服裝細節和做工,讓消費者對服裝質量放心,近景拍攝也是同理。這兩類鏡頭更能彰顯細節質感,讓消費者迅速判斷服裝是否適合自己。
3. 學會“卡點”:這里說的點指背景音樂節奏的鼓點,這樣做的好處是使短視頻節奏快亮點多,可以快速吸引觀眾注意,并利用節奏的快慢突顯服裝搭配的效果。
4. 多拍一些生活場景:不少服裝業短視頻在拍攝時都是出境人員拿出服裝進行展示,這樣的畫面往往會比較枯燥乏味,觀眾也看不出服裝的特點。可以多選一些街拍或是日常vlog的形式,實際拍攝服裝穿在身上的場景,讓觀眾能直觀的看出服裝效果。
5. 適當的增加素材時長:雖然人們看到的短視頻大多在一分鐘作用,但短視頻素材的時長并不會這么短,通常會拍5-10分鐘的視頻,以方便后續剪輯有更多素材可以選擇。...
想學淘寶美工設計,大概三到四個月就可以熟練掌握淘寶美工設計這項技能。...
淘寶美工的學習平臺可多了,不過做得比較專業,我還比較推薦下面幾個網站。
1.翼狐網
2.勤學網(平面設計學院)
3.虎課網...