1、選款，選品是運營的第一步，后續的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優化庫存狀況，監控熱銷單品，跟蹤對手，打造爆款為運營主要目標。
2、找流量，吸引更具價值訪客流量，精準分析流量，提升銷售流量，加速業績飆升，輕松領先同行。快速搶占給個流量入口的優勢位置，主要是搶占自然基礎流量的優勢位置。
3、升轉化，促進店鋪訪客購買行為，快速分析各項轉化率，深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是商品主圖和標題，網頁描述的視覺化設計，描述中告訴顧客為什么這個商品是自己需要購買的。
4、做銷量，淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款，形成爆款群，店鋪才開始正常的發展。當然提升銷量的方法很多種，找到適合自己店鋪提升銷量的方法就行。
5、促效率，提高員工服務工作效率，降低勞動工作量和強度，全面提升實時性，時效性，響應度，提高效率，降低成本。
6、管會員，開展會員顧客精準營銷，多個維度透視會員，摸清會員特質，有效精準營銷。管理會員是運營過程中一個相對重要而被人忽視的一個環節，我們很多時候只知道引流，沒有開發回頭客戶，讓他們二次購買。
7、服務好每個客戶，加強各項環節服務品質，全方位提升服務，通過服務的提高，提高店鋪的信譽，擴大產品的市場占有率，實現與客服友好溝通和互動，更好的提升客戶體驗。...
1、根據公司提供的客戶電話，向客戶推廣公司的產品服務;
2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品;
3、通過電話負責客戶的約訪工作;
4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。...
外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。Outbound部件負責完成外呼動作的發起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數據獲取功能。...
物業管理員的考試時間：每年5月、6月、9月、11月，考試方式：一共2份試卷，均為筆試.卷一為基礎知識，卷二為技能操作.考試科目為：《商業物業管理理論與實務》。...
淘寶客是互聯網創業學習中最簡單、最基礎的、也是最了解用戶思維的一項創業項目，當然我說這么多，也是有很多人不懂，不過網上有公開課，可以學習。...
1.客戶接待基本規范禮儀
2.能將普通話、有良好的溝通與應變能力
3.服務范圍的專業知識（基本技能）
4.心理學基礎知識（報價的學問）
5.消法基礎知識（處理問題能力）...
1、要有強烈事業心和責任感。
2、要關心愛護員工。
3、要把學習當成事業成功的第一位。
4、要有全心全意為業主服務的意識。
5、要能說會寫。...
合肥物流倉儲流程基本上有：收貨流程、盤點與庫內流程、出庫流程。...
1、電商商品和商鋪清晰布局
產品線布局、對各單品的優化思路、對店鋪整體規劃及其他很多很多細節。電商運營不但是做電商商品推廣，更是做電商商鋪的建設管理和發展。沒有合理清晰的布局是做不大做不好的。
2、優質穩定的電商商品供應鏈
這是電商商鋪能否在市場立足的前提，電商的商品質量或者供應是否穩定優秀，決定了電商商品推廣時，能否順暢的完成下單、發貨等整個環節。現在的電商競爭越來越激烈，如何才能在紅海中突出重圍，需要商品的優秀質量和創新功能的同時，也要完善的售后服務。
3、精通付費推廣
電商商品推廣是做電商所必要的，需要掌柜對所在的電商平臺的規則和推廣手段有足夠的了解。如果沒有的話，很難策劃出符合市場的推廣策劃方案，就很難打造爆款或帶流量。這時可以找電商推廣平臺，現在的電商推廣平臺對各大電商的規則和推廣方式都有充分的了解，能很好地把客戶的商品推廣出去，做優秀的電商商品推廣。
4、運營經驗，全面的技術
運營經驗，涉及店鋪運營、活動策劃、售前售后、商品美工文案等等。引用一句經典的話：做不起來是人的問題!如果不是掌柜的問題，就是別人的問題，需要老板認真管理和建設發展。
5、團隊管理能力
這里我們就不贅述了，團隊管理是電商運營的基礎，也是公司運營的基礎。好的電商團隊是一個整體，互相協作，互相發展，從而實現店鋪的跨越式發展。
6、其他細節
這就說道資金流問題，電商運營也是團隊運營，和公司運營其實差不多。都需要資金。資金的流動、儲備和管理都是團隊發展至關重要的一點。這我們以后再細細講解。...
從宏觀上看，可以這樣做
1.了解商品基本信息、顧客需求信息（找什么）
2.信息搜集渠道（從哪里找）
3.商品信息加工整理（賣點設計）...
