您好，是有什么問題讓您不稱心了嗎?假如是我們或快遞公司的緣由給您形成不便，我們很負疚給您添費事了!您能夠把您遇到的情況敘說一下嗎?
1.麻煩您給我個五星好評，雖然只是您的輕輕一點，但會讓我明天工作美好。
2.親親，打擾您了，看您在xxx家買的衣服收到了，如果滿意的話麻煩您幫忙點亮“15星+小紅花”支持一下好么，曉得有業(yè)績考核的，找工作不容易，拜托您幫幫忙好嗎。
1.您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。
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說話都會說，但是說客戶喜歡聽的話就不容易了，所以，你和客戶說話就不能直來直去，不然你的言行會讓客戶受不了的，性子比較直的人，所以要學(xué)習(xí)淘寶客服示范語錄。
1.親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?
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先生/女士，請問有什么可以幫助您的?
1.很抱歉，關(guān)于關(guān)于這個問題我需要查詢確認一下，請稍等，不要掛機!
2.很抱歉，您所咨詢的正好不是我擅長的領(lǐng)域，您留下您的聯(lián)系方式，我會推薦擅長這方面的律師給您。
3.對不起，讓您久等了。...
1.點擊客服設(shè)置----點擊客服自動回復(fù)設(shè)置。
2.點擊新增，然后輸入文字，然后一定要點擊保存，然后點擊應(yīng)用才可以。
注意這兩點：
1. 當接收到顧客發(fā)送的第一個消息時，首先要做到的是快速反應(yīng)，不能讓顧客等待超過10秒.
2. 歡迎語包含自我介紹，具體格式為：
您好，我是客服8號，很高興為您服務(wù)，有什么我可以效勞的+笑臉表情
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就是淘寶客服工作過程中與客戶溝通交流的專用的服務(wù)話語。
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