3條回答

誰是誰的主角

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-17 10:34

1.點(diǎn)擊客服設(shè)置----點(diǎn)擊客服自動回復(fù)設(shè)置。
2.點(diǎn)擊新增，然后輸入文字，然后一定要點(diǎn)擊保存，然后點(diǎn)擊應(yīng)用才可以。

戀戀風(fēng)景

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回答數(shù)：20   被采納：0  2022-11-19 10:20

淘寶客服話術(shù)設(shè)置步驟有：
1.登上千牛，找到右鍵系統(tǒng)設(shè)置，我們點(diǎn)擊一下系統(tǒng)設(shè)置，這里有一個接待設(shè)置。
2.設(shè)置下面有個自動回復(fù)，點(diǎn)擊一下自動回復(fù)。原來是可以直接在這里設(shè)置的，新版的是跳轉(zhuǎn)到千牛的頁面。
3.開啟歡迎語功能。
在這里我們可以看到售前的一個自動回復(fù)，售后的自動回復(fù)，以及無人接待時的自動回復(fù)的話語。還可以設(shè)置某個商品的自動回復(fù)。這些都是可以設(shè)置的。

月兒彎彎

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-11-21 11:00

1：打開千牛聊天窗口左下角更多，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置
2：在新窗口中點(diǎn)擊“接待設(shè)置”-“接待”-“自動回復(fù)”中進(jìn)行設(shè)置
3：在“自動回復(fù)”中新建話術(shù)模板，選擇“使用個人版本”，并在使用場景左側(cè)勾選后，選擇已新建的話術(shù)模板
4：若需要在自動回復(fù)的話術(shù)模板下關(guān)聯(lián)其他問題，可以通過最下方的關(guān)聯(lián)問題設(shè)置