根據外包公司的城市和服務質量制定的。...
不管買家怎么刁難，客服始終不要動怒，顧客就是上帝，滿足上帝的要求即可。...
1，找到精準的客戶，用簡單粗暴的語言說清楚賣點和特點
2，遍布所有渠道大量投放重復曝光，洗腦那些意志不堅定的人...
網店管理條件：
1.認真做好店鋪頁面的管理
2.對推廣進行合理的管理
3.做好客服管理
4.對店鋪的成本和利潤進行管理...
天貓客服要了解的客服規則比較多，涉及到整個交易流程。每個交易步驟都有相應的規則。...
整理銷售話術步驟：
1.問題分類整理：相似問題歸類。
2.客戶類型分類：不同客戶類型歸類。
3.特殊問題分類：疑難問題的解決方法。...
一般客戶說價格高，三種情況。
1、習慣性的還價。想占點便宜。
盡量不給讓價格，要不然他們會認為吃虧了，絕對后悔。可以送禮品、售后服務上來讓步。
2、價格確實高、不再接受范圍。
對比法：自己找特點讓他任務物有所值。
3、拒絕。根據不同的客戶不同的解釋。
客戶真的想買，假裝請示上層、好不容易給讓價。讓客戶絕對占到大便宜。總體來說賣產品也是賣心里。只要讓客戶心里接受，價格都好說...
