客服文員要學的技能
1、良好的語言表達能力
2、熟練的專業技能
3、具備良好的人際關系溝通能力
4、優雅的形體語言表達技巧
5、豐富的行業知識及經驗
6、良好的傾聽能力
7、具備專業的客戶服務電話接聽技巧
8、思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力...
記住你是客服,是服務客戶的,凡事以客戶為中心,在不損害利益的情況下,盡量滿足客戶。...
1.親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,現在全場做活動,滿xx有活動,您看一下。(推出活動特款)
2.親,非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。。。
3.親,我們是商城正品,質量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。。。
4.親,我們店鋪的圖片都是實物拍攝的呢,沒有經特別的PS處理,但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成實物和圖片有一點差異,但是請您放心差異肯定是非常小的呢,基本都是一樣的哦。
5.親,我們這邊會贈送您精美的包裝盒子哦!(如果有其他的贈品一起說了~~~)...
好圖片的共同點,首先在于清晰,清晰的圖片是我們拍攝的第一要點。其次,在清晰的基礎上,我們要給它一個充足明亮的光線,另外還有一個非常重要的要素,就是一個明快干凈的背景。當然,滿足了以上的三個要素之后,適當的加上一些小道具,會讓商品更有生命力,給買家一個好的感官上的愉悅感。...
想成為一名好的淘寶美工,需要學習的基本知識
1、較強的美術功底和平面設計審美功力;
2、對于網頁的美工布局及色彩的搭配有著獨到的見解和體會,并具有較好的審美觀及美感意識;
3、精通Photoshop、Illustrator等相關設計軟件應用;
4、圖片處理、摳圖、美化、設計、修改、更新?;镜募寄苁炀殻蔀槊拦み€需要良好的溝通協調能力和團隊合作意識,熟悉產品,邏輯能力較強,會初步的數據分析等等。...
1.現代前衛風格演繹另類生活
2.崇尚時尚的現代簡約風格
3.雅致風格再現優雅與溫馨
4.新中式風格勾起懷舊思緒
5.新古典風格體現
6.歐式古典風格營造華麗
7.表達休閑態度的美式風格
8.披著神秘面紗的地中海風格...
京東網店裝修的內容:
1、網店整體效果的裝修,商品的設計和美化,包括圖片修改、制作、簡單動畫、動態廣告條的設計等。
2、網店日常美觀管理,策劃、設計店鋪的分類、公告欄和促銷欄等模塊,以及其他店內需要的工作。
3、能夠根據不同的產品制作相關的產品推廣圖片和廣告圖片,配合網店產品促銷制作活動推廣網頁。
4、熟練使用PS,精通電腦圖片后期處理,懂得代碼,能寫和修改簡單的代碼。
5、根據用戶需求與產品技術相配合,用視覺的語言高質量完成相關產品設計。...
1、微淘說到淘寶賣家做內容營銷的途徑,不少人第一時間想到的估計是微淘。
2、短視頻淘寶短視頻是近兩年的新風口,相比于圖文,是能更好的展示寶貝,更有效提升轉化。
3、直播現在進行淘寶直播,賣家和店鋪客服都可以進行。
4、商家會員體系會員體系包含的工具比較多,主要有4個:淘寶群、專屬客服、客戶運營平臺、營銷工具。
5、買家秀買家秀是提升店鋪轉化的重要渠道,又分為寶貝買家秀、店鋪買家秀、買家秀征集活動、店鋪曬單。...
1.搜索引擎優化推廣
搜索引擎優化推廣,即所說的SEO,通過對搭建的網站進行優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO往往需要較長的時間,短則3個月,長則半年一載,這取決于優化人員的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。
2.搜索引擎競價推廣
這種推廣方式是按點擊量付費,見效快,但成本高,而且容易遭同行有意點擊。
3.B2B平臺推廣
對于中小企業來說,這是一種比較有效的推廣方式,因為它能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網、世界工廠等等。...
直通車,聚劃算,淘搶購,天天特價,淘寶客,無非也就是這幾個主流的推廣方式。...