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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    睡著的未來

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2022-12-13 睡著的未來 回答了該問題

      淘寶女裝小視頻拍攝技巧有哪些?

      1.拍全景:模特交叉腿走步子,正面展示一下,背面展示一下(8秒)
      2.分拍衣服細(xì)節(jié):模特轉(zhuǎn)回正面,鏡頭往前推拍衣服細(xì)節(jié)
      3.分拍動態(tài):模特左右轉(zhuǎn)身展示衣服的效果...

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      2022-11-16 睡著的未來 回答了該問題

      淘寶客服常規(guī)話術(shù)技巧有哪些?

      1、當(dāng)準(zhǔn)顧客出現(xiàn)購買的信號,卻又猶豫不決時,可以采用二選其一的技巧
      2、幫助準(zhǔn)顧客挑選
      3、利用怕買不到的心理,來促成訂單
      4、先買一點(diǎn)試試看看
      5、面對在淘寶上購物優(yōu)柔寡斷的顧客時
      6、利用反問式的回答...

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      2022-11-16 睡著的未來 回答了該問題

      為什么很多淘寶網(wǎng)店都找外包公司合作?有哪些原因?

      客服外包原因:
      客服外包的原因從行業(yè)大環(huán)境來說可以精簡管理,將非公司核心業(yè)務(wù)外包是行業(yè)趨勢,同時也能解決人員招聘和運(yùn)營成本問題。...

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      2022-11-16 睡著的未來 回答了該問題

      淘寶放單是什么意思?是做什么工作的?

      放單就是從商家那接單子放給會員做。...

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      2022-11-16 睡著的未來 回答了該問題

      淘寶店鋪發(fā)紅包是干什么用的?是什么意思?

      1.為了給新老客客戶優(yōu)惠。
      2.為了促進(jìn)客戶下單。
      3.為了讓客戶有得到福利的感覺。...

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      2022-11-16 睡著的未來 回答了該問題

      網(wǎng)店如何做好推廣?網(wǎng)店推廣方法?

      網(wǎng)店推廣的方法大致有這幾種方法。
      1、淘寶客推廣
      2、直通車推廣
      3、淘寶社區(qū)推廣
      4、QQ群推廣...

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      2022-11-16 睡著的未來 回答了該問題

      bpo是什么意思啊?是做什么的?

      大體是指一個企業(yè)的人事,財務(wù)或者采購IT之類的業(yè)務(wù)外包給一家專門做這些的公司。最初是由IT外包興起,又逐漸擴(kuò)展到其他行業(yè)。...

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      2022-11-10 睡著的未來 回答了該問題

      客服上崗要熟悉的客服技巧是什么?

      1.不要用常用昵稱,像“親、親愛的”就要用了,太普遍,聽起來有點(diǎn)假。
      2.根據(jù)不同消費(fèi)者隨機(jī)稱呼客戶。比如稱呼十六七歲青少年為“老鐵”;喊母嬰女性消費(fèi)者“小姐姐”“小仙女”等,靈活變通。
      3.適當(dāng)使用行業(yè)有趣黑話或當(dāng)下有趣的網(wǎng)絡(luò)、二次元用語等,引起共鳴,拉近距離。
      4.除非客戶過于還價或必須官方表示時才能用“親”,其余時間全避免。
      5.多使用語氣助詞和擬聲詞,比如“啦”“呀”“呢”,凸顯熱情。
      6.多用表情包,拉近距離,客戶會開心,同時消除客服負(fù)面情緒。...

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      2022-11-10 睡著的未來 回答了該問題

      一般網(wǎng)店客服外包最低價格規(guī)則是怎樣制定的?

      通常客服外包的最低價格是按照這些條件制定的:
      1、所在城市人均消費(fèi)水平
      2、客服人員招聘難易
      3、辦工環(huán)境
      4、客服質(zhì)量
      5、外包公司利潤...

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      2022-11-03 睡著的未來 回答了該問題

      哪些天貓規(guī)則是客服必須了解的?

      天貓客服規(guī)則:
      1、發(fā)票規(guī)則
      2、郵寄規(guī)則
      3、信用卡規(guī)則
      4、到貨付款規(guī)則
      5、泄露信息規(guī)則
      6、關(guān)閉交易規(guī)則
      7、付款規(guī)則
      8、質(zhì)檢規(guī)則...

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