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陌路

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回答數：30   被采納：0  2022-11-10 11:52

因為客服外包可以降低淘寶網店的用工成本,同時也能提升企業服務的靈活性,目前來看很多企業都是愿意將自己的客服部門給外包出去。

涼風有信

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回答數：31   被采納：0  2022-11-14 11:14

主要是方便管理，節約成本這塊的。很多淘寶網店前期都是自己招人的，后來員工離職，又忙于招人，又要培訓，還不能只招一個人，白班晚班都要有人上線，很麻煩。所以后期商家才發現客服外包的好處，成本比自己的低，便于管理。減少招人難的煩惱。

睡著的未來

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回答數：33   被采納：0  2022-11-16 11:52

客服外包原因：
客服外包的原因從行業大環境來說可以精簡管理，將非公司核心業務外包是行業趨勢，同時也能解決人員招聘和運營成本問題。