淘寶設置自動回復的方法：
方法一：
1、登錄千牛或阿里旺旺工具。
2、帳號右下角依次點擊設置，客服設置，自動回復。
3、輸入想要表達的意思并加入主打產品鏈接即可。
方法二：
1、登錄并打開千牛頁面，點擊左下角的應用中心。
2、選擇客服工具，團隊管理插件。
3、依次點擊自動回復，新增模板，關聯問題，選擇問題。
4、添加新問題，全選，確定。
5、下拉，勾選權限，保存即可。...
1.利用提問導出客戶的說明
2.利用提問測試客戶回應
3.利用提問掌控對話的進行
4.滲透性提問獲取更多信息
5.診斷性提問建立信任...
1、猶豫不決型
接待這種類型的顧客時，銷售人員不可馬上直白地推銷顧客所需的產品，而應是“暗渡陳倉”，先實事求是地介紹有關產品或服務的情況，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產品。
2、喜歡挑剔型
首先接受客戶不良的情緒，允許客戶發泄心中的不滿，仔細地傾聽客戶的“挑剔”，讓客戶感到你在尊重他。
3、傲慢無禮型
暫且把你自己忘記，此時別把自己太當回事。切忌不能和顧客在溝通中發生沖突，要知道，你贏了，溝通就終止了;你卻輸了，可能客戶會給你“驚喜”!所以，讓他覺的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到滿足，此時成交才有可能性。
4、牢騷抱怨型
對于這類客戶，千萬不能回避，因為這時客戶享受的就是“發泄過程”所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶表達他的感情，你反而會使他惱羞成怒，情況會更糟。...
網店運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
店鋪的管理好于壞直接或間接的影響店鋪的銷售。店鋪的經營管理主要包括：店面的布置、商品的管理、店鋪推廣、銷售和售后。在進行經營的時候，要注意關鍵詞和長短尾詞的變化，進行優化······...
給您分享一下目前客服外包行業主要的幾種費用模式。
1、固定薪資的專職客服：專職客服只服務一家店鋪，價格范圍在4500-5500左右，具體要看產品情況和工作要求。
2、底薪加提成方式：一般每個班次1500元左右的底薪+1%-3%客服銷售額提成，不算靜默單。
3、按咨詢量收費方式：這種方式是目前市場認可度最高的，一般服務費根據咨詢量情況再七八百到幾錢不等。...
北京國美客服外包價格是這樣規定的：
1、臨時外包，按天收費200/天，這類我們一般不守提點 時間9：00-23：00
2、活動客服，按天收費200-400/天，這第一類一樣，因為工作量大所以是另算的
3、長期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，長期客服外包是要算提點的，這個行情是在2%左右
4、長期的全天客服外包，4500-5500/月 工作時間9：00-23：00，同樣也是2%的提點...
明確電話客服的規范和模式掌握有效的溝通技巧提高服務營銷能力及客戶挽留技巧有效的處理電話異議系統的跟進客戶。...
你可以去百度上搜一下。...
都是銷售人員多年的經驗積累。...
如果是好評，可以說：感謝親的好評，我們會再接再厲為您提供更好的用餐體驗。
如果是中差評，就道歉，說軟話：給您帶來不便我們非常抱歉，下次您有什么意見或者建議可以撥打我們的電話XXXXXXX感謝您的品嘗!...
