保險(xiǎn)銷售話術(shù)，是銷售人員與客戶溝通的范文資料，視銷售行業(yè)類別而定制出來的。
可以用這句反問的話：那我問你，你覺得是在家里自己做飯吃劃算?還是出去飯店吃劃算?
兩者同樣重要，不過銷售態(tài)度比這兩種更重要。
都很重要，產(chǎn)品質(zhì)量是銷售的基礎(chǔ)也是底氣，更是回購(gòu)的奠基。銷售話術(shù)是一種方法，是為了進(jìn)一步將產(chǎn)品銷售出去的升級(jí)版。
規(guī)銷售部門或者培訓(xùn)部，因?yàn)橄落N售話術(shù)是給銷售人員用的，而規(guī)范銷售話術(shù)的是培訓(xùn)部門。
寶劍鋒從磨礪來，好的客服外包團(tuán)隊(duì)都是從實(shí)踐中，一步一個(gè)腳印磨煉出來的。
打造京東客服外包團(tuán)隊(duì)技巧有：
1、要有固定的工作場(chǎng)地
2、可以招聘到有經(jīng)驗(yàn)客服
3、要在客服成本低的城市
4、能夠保證客服數(shù)量
想要打造出好的客服外包團(tuán)隊(duì)就要從這幾點(diǎn)著手：
1、招聘有電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)客服
2、對(duì)新客服進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對(duì)老客服進(jìn)行技能提升培訓(xùn)
3、設(shè)置質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)和建立質(zhì)檢系統(tǒng)
4、做到服務(wù)效果和收費(fèi)透明化
為了讓合作商享受到性價(jià)比高的服務(wù)，讓客戶有更好的體驗(yàn)感，當(dāng)然更是為了自己能在客服外包行業(yè)這條路上走得更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。
為了更好的為客戶服務(wù)，也是為了讓自己在同行中占有不敗之地。
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