握緊手里的夢(mèng)想.
你的主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么?電話業(yè)務(wù)的話可以找人買(mǎi)一些客戶(hù)信息，按個(gè)打電話咨詢(xún)。比如汽車(chē)公司、保險(xiǎn)公司，就很需要電話業(yè)務(wù)外包。
挨個(gè)咨詢(xún)商家，看哪家有需求，或者在微博、論壇等平臺(tái)上發(fā)布自己的信息，有需求的商家會(huì)過(guò)來(lái)咨詢(xún)的。
這個(gè)我覺(jué)得你應(yīng)該打10086問(wèn)問(wèn)，每個(gè)地方的政策都不一樣。
主要談的就是需要合作的具體內(nèi)容，以及服務(wù)費(fèi)用。
淘寶外包客服公司的合作模式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
專(zhuān)職坐席合作模式：根據(jù)店鋪情況和要求，一般收費(fèi)固定4500-5500元左右每月不等，可以制定績(jī)效考核;
底薪加提成合作模式：一般每個(gè)班次1500元底薪+客服銷(xiāo)售額1%-3%左右的提成;
按咨詢(xún)量合作模式...
可以在網(wǎng)上找，重點(diǎn)看看客服公司的規(guī)模大小(別找太小的，不靠譜的比較多)、服務(wù)案例、公司管理、辦公所在地，最后看看客服公司的合同是不是正規(guī)的。
一般都是通過(guò)微信、QQ溝通的，緊急情況時(shí)會(huì)通過(guò)電話溝通。
直接去電商平臺(tái)找就可以，主動(dòng)點(diǎn)。
一般外包商提供的服務(wù)都還是不錯(cuò)的，都會(huì)有外包公司的質(zhì)檢部門(mén)把關(guān)。不過(guò)如果您在選擇外包商的時(shí)候出現(xiàn)失誤，也會(huì)遇到一些服務(wù)質(zhì)量不合格的外包商。所以重點(diǎn)就在于選擇外包商的時(shí)候。
具體需要跟外包公司談的就是售前客服的上班時(shí)間、節(jié)假日安排、需要完成的目標(biāo)(店主想要達(dá)到的效果)、需要多少客服等。
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