一般外包商提供的服務都還是不錯的，都會有外包公司的質檢部門把關。不過如果您在選擇外包商的時候出現失誤，也會遇到一些服務質量不合格的外包商。所以重點就在于選擇外包商的時候。
客服外包公司專業性更強。因為客服外包公司有自己完善的培訓體系，客服的專業能力強，經驗多，還是客服的專業知識都是公司提前就培訓好的。所以專業方面還是不錯的。
正規外包公司的客服人員都是專業客服人員且具備豐富的電商行業客服經驗，因此對電商行業的規則非常熟悉，在服務的過程中肯定不會觸犯規則，外包公司擁有一套完善的關于客服人員的培訓系統，經過專業的培訓，客服具有更多的客服溝通技巧和專業的服務態度。
