主要談的就是需要合作的具體內容，以及服務費用。
這就要看你想怎么外包客服了，目前常用的外包模式有：
1、全店外包
這個就是商家把店鋪的客服全部包出來，自己不預留客服。包括售后客服。
2、部分外包
這個是指商家外包一部分客服之后，自己還預留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包給服務商做，自己養的客服上白班，或者是把售前客服全部包給白晚班做，售后客服自己培養。
3、臨時外包
這個大部分都是大型活動的客服，比如雙十一，雙十二的時候，流量劇增，臨時不好招人，并且不想找兼職的客服，這種情況也是可以外包的。
要想節省時間可以先在電話、微信里談，合適在面談，面談時要注意外包公司的實際情況、在職人數、合作案例、主營業務等情況。
