1、第一眼的感覺——圖片
圖片一定要拍的清晰,最好不要從別人的店鋪帖圖,都一樣了就沒有新穎度了,拍攝圖片一定要突出你的商品,最好把前后左右能展現出來的圖片都拍上放到你的商品展示欄里面,這樣買家摸不到的商品,也能清晰的看到了。
2、第二眼感覺——商品標題
經研究調查平均而言,無論看廣告,還是看報紙的人群中,有80%人會看標題,卻只有20%的人閱讀內文。當你決定出一個好的商品標題會讓人鎖定你的商品,直接決定購買它。會大大的提高你商品的瀏覽量。對你店鋪的興旺有非常重要的作用。
一個好標題應該包含的內容=(1)商品名稱+(2)商品所屬店鋪名稱+(3)同一商品的別稱+(4)商品價格+(5)商品必要的說明+(6)備注
3、商品描述
被你吸引來得顧客,一定會看商品描述的,你可以在商品描述欄里寫上詳細的介紹、圖片展示、郵遞方法、標準尺碼對照、支付方式和聯系電話。...
平常怎么寫店鋪介紹,就還怎么寫店鋪介紹就行,不用特別強調店鋪用的是外包客服,只要服務做的好,客戶是不會在意的。...
之前客服外包泛指的都是電商客服務外包服務,而客服外包的主要業務就是店主把售前售后工作的打字回復處理問題的工作交給外包公司處理。現在也包括電話客服業務、網站客服業務。你寫詳細自己公司的業務類型就可以。...
因為近幾年客服外包行業的出現,有的企業的客服服務是交給外包公司來做的,而有的企業是自己在做的,標識了不是外包客服,就說明這個公司的客服服務都是自己在做。...
天貓客服外包,自2013年來出現的一項新型電子商務外包服務,最起始是由一些運營天貓的公司附帶的一種服務,主要是在運營建設天貓商城的過程中為賣家提供接待客戶,運營到一定程度后交接給客戶。...
首先,要在簽訂合同之前和外包商協商好相關質檢條款。其次,要注意和外包客服公司負責人的對接是否順利。最后,要注意企業商業信息的保密問題。...
有三種方式:
1.先從自己已經積累的人脈關系開始,熟人找熟人是最為方便的一種形勢,同時也能省去許多尋找和溝通的環節,只要你的服務質量過關,并能保證很好的效果,那么口碑宣傳就是一種很好的尋找新客源的方式,穩定度和質量都會比較高。
2.通過線下走訪的形式尋找,這樣的方式好處就在線下溝通通常會給客戶更多的信任感,同時可以更好的為雙方形成深入交流的機會,對方也能快速的了解你的實力和服務水平,這樣達成后會有較為長久的機會。
3.在線上各種平臺搜集需求,現在互聯網中有許多不同類別不同行業的平臺,你可以在各種平臺中找到你對應的客戶,優點是范圍廣量大,缺點就是雙方都缺乏信任,初次合作需要交涉的東西都會有很多,在第一次合作中需要付出更大的精力。...
這取決于行業內對電話客服的需求。...
京東客服外包能發展起來是因為它填補了京東商家自己招聘客服的不足。...
伴隨著電商業務流程的迅猛發展,大部分客戶常有明顯的顧客服務要求。可是,根據內部征募生意人會導致很多的人事部門賠償花費,這將造成淘寶店鋪運營成本的提升及其學習培訓和監管的艱難。因此,大部分淘寶店家就挑選淘寶外包客服。...